Dissertation Submitted to
Hebei GEO University
for
The Master Degree of
Business Administration
STUDY ON EVALUATION OF CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY OF YL PHARMACEUTICAL COMPANY
by
Author: Wang Zixin
Supervisor: Prof.Miao Zehua
Associate Supervisor:Yang Sanping
December 2022
原创性声明
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学位论文作者签名：
日期：2022年 12月 16日
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学位论文作者签名：
日期：2022年 12月 16日
日期：2022年 12月 16日
导
师
签
名：
摘要
近年来，随着新冠疫情的爆发，医药行业如何应对严峻挑战迎难而上，承担越来
越多的社会责任成为公众关注的焦点。由于药品的特殊性，导致医药行业与其他行业
所承担的企业社会责任有很大差异。尤其在抗疫救灾，疾病防治等方面，首当其冲的
社会责任就是保障药品的安全，对人民的生命健康负责。然而，医药行业的药品安全
事件频频发生，我国医药行业对于履行社会责任又缺乏量化的评价标准，难以衡量一
个医药企业的社会责任履行能力。因此，构建医药企业社会责任评价体系显得愈加迫
切。
本文通过搜集整理社会责任相关的国内外理论研究，梳理相关概念及理论，确定
本文的理论基础—利益相关者理论，并重点阐述医药企业的特殊性及医药企业社会责
任的内涵，分析当前国内医药企业履行社会责任的现状和存在的问题。采用案例分析
法对 YL药业公司进行研究，采集该企业社会责任履行情况的数据，对 YL药业公司承
担企业社会责任的现状初步了解；通过问卷调查总结出医药企业利益相关者的期望与
诉求。本文利用股东、客户、合作伙伴、员工、政府、社会公众、环境资源七个维度
为企业构建一套社会责任评价体系；通过实地访谈专家，对各级指标的重要性比较评
价，选用层次分析法确定各个指标的权重；通过调查问卷法收集该企业在履行企业社
会责任方面的评价数据，使用模糊综合评价法进行分析，发现该企业在履行社会责任
过程中存在的问题或薄弱环节，提出改进措施，以促进企业长远发展。最后归纳得出
本文的研究结论同时指出不足，并对未来进行展望。
关键词：医药企业社会责任利益相关者评价体系
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