567饰品行五一活动执行复盘
戴明环：P（计划）D（执行）C（检查）A（修正）
1.回顾、评估
2.分析、反思
3.萃取、提炼
4.转化、应用
分析要素：流程、数据、结果、能力、资源
一、复盘方法论
1、回顾评估：
? 关键活动
o 回顾目的与目标，策略与计划。
o 回顾过程
o 核实评估结果
? 主要问题
o 当初行动的意图和目的和初衷是什么事件行动想要达到的目标是
什么？事先设想要实现的关键结果是什么？
o 为了实现目标我们采取的策略打法是什么？我们计划怎么做，预先
制定的计划是什么？
o 实际结果是怎样的，这些结果是如何发生的？
o 在什么情况下发生了哪些事与目标相比，哪些地方做得好，哪些地
方未打预期或有待改进？
? 交付成果
o 亮点和不足。
2、分析反思
? 关键活动
o 对亮点与不足进行根本原因分析
o 深入反思
? 主要问题
o 对于亮点主观原因有哪些，客观原因有哪些？其中起真正关键作用
的成功因素是什么？
o 对于不足主观原因有哪些客观原因是什么，其中最重要的根本原因
是什么？
? 交付成果
o 成功的关键因素，失败的根本原因。
3、萃取提炼
? 关键活动
o 举一反三，找出经验与教训。
? 主要问题。
o 我们可以从这个事件活动中学到什么，有哪些可以坚持或推广的做
法，有哪些做法待改进？
? 交付成果
o 可以传承或推广的做法，带改进的做法。
4、转化应用
? 关键活动
o 将提炼的经验教训应用于后续工作中，提出创新与改善建议
? 主要问题
o 如果有人要同进行同样的行动，我会给他什么建议，接下来我们该
做些什么，哪些是我们可直接行动的，哪些是其他层级才能处理的，
是否要向上汇报
? 交付成果
o 行动计划，改善建议。
二、567饰品行五一活动复盘
1、调研阶段（4.25-4.26）
流量-驻点，人流
人群-：客户画像（宝妈。上班族，家庭主妇，年轻女性）
产品：诱饵（吸引人群）
会员体系：拓新
门店数据：
Q1:数据调研：充值数据和零售数据=比例
Q2：产品调研：诱饵定位仓促
Q3：架构调研：活动执行用人环节（团队人员位置属性，以及岗位人员匹配）
Q4: 机制调研：（薪酬组成部分）不能最大限度激励员
Q5:当地人员对线上（小程序）扫码习惯 1：扫码习惯 2：裂变操作复杂
F:扫盲培训
2、策划阶段（4.26——4.27）
目标：拉新 激活 充值
主题:567第一届饰品节
确定时间：5月1-5月5
拆解：进店人数*转化率*客单价*复购率=业绩
充值转化率