分 类 号：F272.3 单位代码：10183
研究生学号：2020258197密级：公 开
吉 林 大 学
硕士学位论文
（专业学位）
湖湘银行数字化小微金融业务发展战略研究
Research on the Development Strategy of Digital Small
Financial Business of Huxiang Bank
作 者 姓 名：孟椿植
类 别：工商管理硕士
领域（方向）：战略与运营管理
指 导 教 师：刘伟江 教授
培 养 单 位：商学院
2022 年08 月
湖湘银行数字化小微金融业务发展战略研究
Research on the Development Strategy of Digital Small
Financial Business of Huxiang Bank
作 者 姓 名：孟椿植
领域（方向）：战略与运营管理
指 导 教 师：刘伟江教授
类 别：工商管理硕士
答 辩 日 期：2022 年 8 月 31 日
吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期： 2022 年 8 月 31 日
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论文级别：■硕士 □博士
学科专业：工商管理硕士
论文题目：湖湘银行数字化小微金融业务发展战略研究
作者签名： 指导教师签名：
2022 年 9 月 2 日
摘 要
湖湘银行数字化小微金融业务发展战略研究
随着银行业金融科技飞速发展和国家对小微企业扶持，过去传统银行业务
模式已经不适应今天发展。服务小微、发展普惠开启了信贷市场新时代。湖湘
银行成立于 2016 年，是我国中西部地区首家、全国第六家民营银行，银行以构
建“随时可得的服务”为使命，紧密围绕目标产业链和消费供应链上下游，着
力进行小微金融和产业金融业务发展。银行坚持“创新驱动”的经营理念，紧跟党
和国家各项政策，瞄准目标产业、小微企业主、个体工商户，助力国家小微金
融建设。
本文围绕着湖湘银行小微金融业务概况、小微金融业务数字化发展运用战
略管理知识与理论，详细分析湖湘银行数字化小微金融业务概况和当前存在问
题、分析了湖湘银行外部宏观环境和内部相关情况，得出湖湘银行数字化小微
金融业务优势与不足。最后制定出湖湘银行数字化小微金融业务发展战略。第
一章绪论，介绍了对湖湘银行数字化小微金融业务发展战略研究背景、意义和
研究方法。 第二章现状和问题。对湖湘银行数字化小微金融业务现状进行了分
析，指出存在问题。湖湘银行存在科技基础能力弱，部分基础系统建设不到位，
科技条线整体管理粗放，业务与科技条线没有形成良好协同问题。风险管理粗
放对于贷前、贷中、贷后三个环节没有形成标准化统一流程，各结点、单位各
自为战，出现不少管理漏洞，底层数据规范化、统一化没有执行到位。核心人
才不足，对即懂小微金融又懂数字化的复合型人才缺乏，招聘不到合适的人才，
自身没有形成一套合理的人才培养体系和人员梯队序列。自身品牌影响力不足，
因成立时间、网点等原因，普通老百姓对于湖湘银行不认识，没有信任感。第
三章环境分析。主要对湖湘银行所处宏观环境，当前民营银行、城商行数字化
小微金融业务发展情况和相互竞争进行分析。全面了解湖湘银行数字化小微金
融业务发展的内部资源、科技基础能力建设方面，并进行了 SWOT 的分析。第四
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