分类号 U D C
密级编 号
专业硕士学位论文
NX 农商银行小微企业贷款业务营销策略研究
Research on the Marketing Strategy of NX Rural Commercial
Bank;s Small and Micro Enterprise Loan Business
学位申请人： 马向飞
指 导 教 师 ：王晓莹 副教授
合 作 教 师 ： 程宗安高级经济师
专 业 领 域 ： 工商管理
学 位 类 别 ：工商管理硕士
2022 年 05 月 独创 性 声 明
本 人 声 明 ， 所 呈 交 的 论 文 是 我 个 人 在 导 师 指 导 下 完 成 的 研 究 工 作 及取 得 的 研。
究 成 果 据 我 所 知 ， 文 中 除 了 特别 加 以 标 注 和 致 谢 的 地 方 外 ， 不 包 含 其 他 人 己 经
发 表 或 撰 写 过 的 研 究 成 果 ， 也 不 包 含 为 获 得 河南 科 技 大 学 或 其 它 教 育 机 构 的 其 他
一
学 位 或 证 书 而 使 用 过 的 材料 。 与 我 同 工 作 的 同 志 对 本 研 究 所 做 的 任 何 贡 献均 己
在 论 文 中 作 了 明 确 的 说 明 并 表 示 了 谢 意 ３
生：
研 宄 签 名
２ ０ ２ ２ ５ ２ ９
日期： 年 月日
关于 论 文使用授 权的 说 明
、 ：
本人 完 全 了 解 河 南 科 技 大 学 有 关 保 留 使 用 学 位 论文 的 规 定 ， 即 学 校拥 有
对 所 有 学 位 论 文 的 复 制 权 、 传 播 权 、 汇 编 权 及 其 它 使 用 权 （ 特 殊 情 况 需 要 保 密 的
） 。
论 文 应 提 前 说 明 ， 但 在 解 密 后 应 遵 守 此 规 定
要 密 ： 月 至
需 保 的 论 文 请 填 写 本学 位 论 文在 年 ＿ 年 ＿月 期 间
需 要 保 密 ， 解 密 后 适 用 本 授 权 书 。 ． （ 需 要 保 密 的 学 位 论 文 无 须 向 图 书 馆 提 供 论 文 的
电 子 文档 ）
： ：
研 究 生 签 名 导师 签 名
日期： ２０ ２２ 年 ５ 月 ２９口 摘要
摘 要
商业银行更好的生存与发展始终与小微企业贷款业务发展的优劣紧密相关，
加大小微企业贷款投放是国务院及央行等多部门为缓解小微企业融资难问题推出
的一项惠企政策。NX 农商银行和其他商业银行相比经营业绩一直平平，如何在
新的市场环境下，通过优化小微企业贷款营销策略，争得更多市场份额，从而推
动该行的持续稳定发展，是当下必须认真思考的问题。
本文从 NX 农商银行的实际经营情况出发，对其小微企业贷款业务营销现
状、所面临的外部形势及客户的资金需求情况等做了详细调研，对在营销过程中
存在的制约小微企业贷款业务发展的因素进行深入研究，并提出优化建议。全文
共分为六部分，第一部分是总论，主要阐述选题的依据和意义、梳理了国内外研
究现状。第二部分是理论基础，具体介绍了 7Ps 营销理论、STP理论、SWOT分
析法等。第三部分是现状介绍，包括NX 农商银行简介及其小微企业贷款业务经
营及营销策略现状的介绍，运用营销理论对该行现有小微企业贷款业务营销策略
存在问题进行了深入分析，发现其存在产品无独特性、利率定价过高、营销渠道
单一、人员能力有待提升、审批流程繁琐等问题。第四部分是对营销市场环境分
析，分别从行业环境、自身的优劣势、外部的机会和挑战分析，找到适合该行的
营销策略。第五部分是优化对策建议，提出创新信贷产品、完善定价机制、拓宽
营销渠道、创新人才培养机制、优化业务流程等方面的优化策略，同时提出保障
措施。第六部分为结论与展望。
本文的研究目的是提升 NX 农商银行在小微企业贷款业务方面的市场竞争
力，同时为其他县域金融机构同类业务的发展提供可供借鉴的经验。
关 键 词：农村商业银行；小微企业贷款；SWOT 分析；营销策略
论文类型：研究类
选题来源：其他
I ABSTRACT
ABSTRACT
The better survival and development of commercial banks is always closely
related to the development of small and micro enterprise loan business. The lending of
large and small micro enterprises is an enterprise benefit policy launched by the State
Council, the central bank and other departments to alleviate the financing difficulties
of small and micro enterprises. Compared with other commercial banks, the operating
performance of NX rural commercial bank has been flat. How to win more market
share by optimizing the loan marketing strategy of small and micro enterprises in the
new market environment, so as to promote the great leap forward development of the
bank, is a problem that must be seriously considered at present.
Starting from the actual operation of NX rural commercial bank, this paper makes
a detailed investigation on the marketing status of its small and micro enterprise loan
business, the external situation and the capital needs of customers, makes an in-depth
study on the factors restricting the development of small and micro enterprise loan
business in the marketing process, and puts forward optimization suggestions. The full
text is divided into six parts. The first part is the general introduction, which mainly
expounds the basis and significance of the topic and combs the research status at home
and abroad. The second part is the theoretical basis, which introduces 7p marketing
theory, STP theory and SWOT analysis. The third part is the introduction of the current
situation, including the introduction of NX rural commercial bank and the current
situation of its small and micro enterprise loan business operation and marketing
strategy. Using the marketing theory, this paper makes an in-depth analysis of the
problems existing in the bank;s existing small and micro enterprise loan business
marketing strategy, and finds that it has some problems, such as no uniqueness of
products, high interest rate pricing, single marketing channel, personnel ability to be
improved, cumbersome approval process and so on. The fourth part is the analysis of
the marketing market environment, which finds the marketing strategy suitable for the
bank from the analysis of the industry environment, its own advantages and
disadvantages, external opportunities and challenges. The fifth part is the optimization
countermeasures and suggestions, puts forward the optimization strategies of
innovating credit products, improving pricing mechanism, broadening marketing
channels, innovating talent training mechanism and optimizing business processes, and
II ABSTRACT
puts forward safeguard measures at the same time. The sixth part is the conclusion and
prospect.
The research purpose of this paper is to improve the market competitiveness of
NX rural commercial bank in the small and micro enterprise loan business, and
provide reference experience for the development of similar businesses of other county
financial institutions.
KEY WORDS: Rural Commercial Bank;Small and Micro Business Loan;SWOT
analysis;Marketing strategy
Dissertation type: Research
Subject source: Other
III