硕士专业学位论文
Z 银行潍坊分行国际业务营销策略研究
A study on the Marketing strategy of Z Bank Weifang Branch for
International Bussiness
作者：姬英姬
导师：霍翠凤
北京交通大学
2022 年 6 月
学校代码：10004 密级：公开
北京交通大学
硕士专业学位论文
Z 银行潍坊分行国际业务营销策略研究
A study on the Marketing strategy of Z Bank Weifang Branch for
International Bussiness
作者姓名：姬英姬学 号：18140208
导师姓名：霍翠凤职 称：副教授
专业学位类别：工商管理学位级别：硕士
北京交通大学
2022 年 6 月
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致谢
时光如梭，光阴似箭，四年的硕士学习生涯即将结束，做为 2018 年入学的同
学，仍记得当年开学那天激动的心情和刚成为北京交通大学的硕士研究生那种发
自心底的自豪感，很幸运在毕业 10 余年后仍然有机会重新进入校园，实现自己最
初的梦想。但入学后不久便发现自己怀孕，所以一直休学至 2020 年秋天重新返回
校园继续学习，并十分有幸地加入 20 级集中班这个大家庭。
重新返回课堂对于我个人来说并不容易，孩子嗷嗷待哺，期间又经历了家人
生病，让我的工作生活发生了彻底地改变，当初选择非全日制 MBA 课程时已经做
好了平衡工作生活和学习的准备，但是后来发生的一系列的变化却让我始料未及。
复学后幸亏得到了同学们的支持，来自全国各地各行各业的同学们每月集中在一
起学习，互相交流，同学们地无私帮助和支持使我得以顺利完成所有研究生课程，
每次课上的案例分享，课后分组写作业时的沟通交流都使我受益匪浅，由衷地感
谢同学们，怀念在一起的学习时光。
另外，我要特别感谢我的导师霍翠凤教授，霍教授在平时授课的同时，还要
抽时间指导我的论文写作，从开题、到中期答辩，再到查重、送审，直至最终完
稿，每次霍教授看完我的论文后，都在第一时间提出修改意见，有好几次都是凌
晨给我回复信息，对于霍教授的悉心指导，我深受感动，敬佩霍教授的敬业及专
业精神，以及平易近人及和蔼可亲的为人，都是我学习和工作中的榜样。我特别
感恩遇到了亦师亦友的霍教授，在我学习及生活上都给予了很多的指导，也给予
了我最大地包容与体谅。
最后，我要感谢一路走来支持我的家人，老中青三代人，是他们在我人生最
艰难的时光里给予了最大的支撑与慰藉，让我能专注于学业及工作，支持我完成
读研究生的梦想。求学生涯的结束使我可以全身心投入到家庭和工作中去，带着
母校的嘱托和祝福走上更广阔灿烂的人生旅程。
ii 北 京 交 通 大 学 硕士专业学位论文摘要
摘要
Z 银行潍坊分行成立于 2010 年，经过十几年的发展，在潍坊当地市场建立起
良好的口碑，Z 银行潍坊分行国际业务近年来发展势头迅猛，特别是在2020 年和
2021 年经历高速增长后，在可预见的 2022 年将面临市场份额及中间业务收入的急
剧下滑，亟待找出原因并提供解决方案。本文将从营销的角度对Z 银行潍坊分行
国际业务的经营现状进行分析，同时结合其所处市场的内外部环境和行业竞争环
境进行银行自身 SWOT 分析，进而制定国际业务营销策略。
本文主要针对 Z 银行潍坊分行的国际业务营销现状进行分析，同时根据Z 银
行潍坊分行目前所处的宏观及微观环境，结合该银行国际业务营销具体情况进行
SWOT 分析，对Z 银行潍坊国际业务目前存在的问题进行梳理，总结出三个方面
的问题：一是国际业务增速放缓；二是客户及重点产品结构不完善；三是渠道拓
展不足，制定 Z 银行潍坊分行国际业务营销策略，促进Z 银行潍坊分行国际业务
营销工作的进一步发展，最后从完善国际业务人才体系、相应配套政策、相关配
套授信政策支持等方面提出相应保障措施，从而使该银行能够紧跟国际业务发展
形势的需要，不断提升该银行国际业务中间业务收入的贡献度，提升 Z 银行潍坊
分行在当地市场的品牌知名度，提升国际业务市场份额占比。同时，也可为其它
同类型商业银行提供可借鉴的经验。
关键词∶商业银行；国际业务；营销策略
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