硕士专 业 学 位论 文
T 公司 CSP 产品交货期优化策略研究
Study on delivery time optimization strategy of CSP products of T
Company
作者：练慧勇
导师：黄宗远
北京交通大学
2022 年 5 月
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签字日期：2022 年5 月 31 日 签字日期：2022 年 5 月 31 日学校代码：10004 密级：公开
北京交通大学
硕士专 业 学 位论 文
T 公司 CSP 产品交货期优化策略研究
Study on delivery time optimization strategy of CSP products of T
Company
作者姓名：练慧勇 学 号：20140184
导师姓名：黄宗远 职 称：教授
专业学位类别：工商管理 学位级别：硕士
北京交通大学
2022 年 5 月
i
致谢
光阴何太疾，如白驹过隙。转眼之间，两年的研究生学习生活即将结束。
在此篇论文完成之际，特别要对在我学业和论文写作中给予我悉心指导和帮
助的各位老师、同学、同事以及家人，表达我最真诚的感谢！
首先，我要感谢我的导师黄宗远教授。非常有幸能成为黄教授的弟子，在论
文撰写的过程中，从论文选题、论文框架建立、论文重点理论知识辅导，到数据
实证分析、论文规范性写作，黄教授都给予了我非常全面的指导和教诲。黄教授
理论知识深厚渊博、学术态度严谨务实，两年的言传身教让我获益良多。
其次，我要感谢北京交通大学经济管理学院所有的任课老师。半截粉笔，写
不尽才高八斗；一根教鞭，勾勒出人生春秋。经管学院的老师们治学严谨、博学
多识，专业知识的传授真正做到了理论联系实际，枯燥晦涩的教学内容通过深入
浅出的讲解，不仅让我们掌握了工商管理相关的理论知识、实用工具，还帮助我
们拓宽了眼界、提升了认知和思维。
再次，我要感谢我的同学，在两年的学习生活期间，同学间的相互交流让我
从你们那里了解到更多的行业知识；感谢 T 公司的领导和同事，在论文写作过程
中提供的详细数据以及在项目推动进程中提供的大力支持，为本篇论文研究提供
了现实案例。
最后，我要感谢我的家人。因为他们的爱和包容，使我可以在周末的时间，
来到学校专注上课；因为他们的支持，成就了一个更好的我。
学生：练慧勇
2022 年 5 月 31 日
ii 北京交通大学硕士专业学位论文 摘要
摘要
近年来，依托于互联网行业的高速发展，伴随着信息科学技术的不断进步，
人们的日常生活在便利性上发生了巨大的改变，，各个企业实现高速发展的可能
性也具备了更加有利的技术支撑。相同产业的不同企业间的有形、无形的交流越
来越频繁且广泛，彼此之间的相互学习、相互借鉴也变得更加敏捷。除技术、工
艺外，企业管理运营模式也成为主要的学习对象，这也就带来了一个不可避免的
现实问题：不同企业间的管理运营模式日益趋同，相同技术类型的产品很难在成
本、质量、运营效益上拉开差距。因此，各企业加大了在“服务”层面的管理力
度，交货期作为其中非常重要的一环，顺理成章地成为市场中所有参与者最为关
切的问题之一。谁能够做到更快地交付产品，谁就能在激烈的市场竞争中抢得先
机。交货期的优化问题也逐渐成为各个企业在生产管理运营实践中重点关注的一
项工作。
本文以全球高端科学仪器制造行业中的龙头企业T 公司为例，基于精益管理
的思想，通过运用价值流程图、实践流程改进等原则、方法和工具，对 T 公司
CSP 类产品业务流程进行了全面的梳理，分析出 T 公司 CSP 类产品业务流程中存
在的问题：（1）部分物料采购周期长，物料管理和供应商管理能力欠缺、方法匮
乏；（2）包括技术文件审核、产品组装测试、产品出厂发货等项在内的订单处理
流程冗余、效率低下、时间浪费严重。并以此作为重点的研究对象，有针对性的
提出解决这些问题的有效方案：（1）全盘优化 T 公司 CSP 类业务的采购管理流程，
建立供应商考核系统，加大物料管控力度，缩短关键物料的备货时间；（2）优化
技术文件审核等订单处理流程，通过引入 SFDC、CPQ 等系统提升订单处理效率，
精简操作流程，缩短各流程所占时间；（3）除此之外，在人员管理、组装调试过
程等方面也采取了相应的措施。
T 公司的经营实践结果表明，本文的研究成果切实有效。T 公司 CSP 类产品
业务所涉及到的各个流程的处理时间缩短了 62%， CSP 系列产品的平均交货期缩
短了 50%，极大了提高了交货期准时率和终端客户的满意度。同时，本文对于定
制化产品生产企业的交货期改善以及业务流程优化等方面也具有一定的指导和借
鉴作用。
关键词：交货期优化；精益管理；实践流程改进；
iii