密级：
分 类 号： C962
论文编号： 2019020995
贵 州 大 学
2022 届硕士研究生学位论文
D 公司知识型员工激励问题及对策研究
学科专业：工商管理
研究方向：人力资源管理
导 师：周蕾蕾
研 究 生：何妮
中国﹒贵州﹒贵阳
2022 年 6 月
1目录
摘 要..................V
Summary ....................VI
1 绪论................... 1
1.1 研究背景与研究意义................ 1
1.1.1 研究背景............ 1
1.1.2 研究意义............ 1
1.2 文献综述............... 2
1.2.1 国外研究现状........... 2
1.2.2 国内研究现状........... 3
1.2.3 文献评述............ 5
1.3 研究思路与技术路线................ 6
1.3.1 研究思路............ 6
1.3.2 技术路线............ 7
1.4 研究内容............... 7
1.5 研究方法............... 8
2 相关概念与理论基础................. 10
2.1 知识型员工的相关概念.......... 10
2.1.1 知识型员工概念............ 10
2.1.2 知识型员工特征............ 10
2.1.3 知识型员工需求分析........... 11
2.2 激励的内涵与作用........... 13
2.2.1 激励的内涵............. 13
2.2.2 激励的作用............. 13
2.3 相关激励理论............ 14
2.3.1 需求层次理论................ 14
2.3.2 双因素理论............. 14
I 2.3.3 自我效能理论................ 15
3. D 公司知识型员工激励现状 ............16
3.1 D 公司基本情况................16
3.1.1 D 公司背景简介 .............16
3.1.2 D 公司知识型员工情况 ...............16
3.2 D 公司知识型员工激励方法 ..........17
3.3 调查方法............. 17
3.4 D 公司知识型员工访谈及结果分析 ............17
3.4.1 访谈问卷的设计与说明.............. 17
3.4.2 访谈的进行与结果分析.............. 19
3.5 D 公司知识型员工问卷调查及结果分析 ...........23
3.5.1 调查问卷的设计与说明.............. 23
3.5.2 调查问卷的发放与回收.............. 23
3.5.3 调查数据分析................ 24
4. D 公司知识型员工激励存在问题及原因分析............30
4.1 薪酬福利对外不具备竞争性，对内缺乏公平性..... 30
4.1.1 对外对标其它企业存在差距，不具有竞争性...... 30
4.1.2 对内知识型员工之间薪酬分配不公平........... 30
4.1.3 薪酬福利板块问题产生的原因......... 30
4.2 培训深造设置跟实际需求脱节，培训后续缺乏考核反思...31
4.2.1 培训设置缺乏科学规划，跟公司实际需求脱节......... 31
4.2.2 培训后缺乏考核与反思，培训效果较差....... 31
4.2.3 培训深造板块问题产生的原因......... 31
4.3 绩效考核指标笼统单一，导致公司内部矛盾......... 31
4.3.1 绩效考核指标制定粗陋.............. 31
4.3.2 绩效考核板块问题产生的原因......... 32
4.4 职业发展晋升路径缺乏具体标准，致使员工迷茫........ 32
4.4.1 职业发展晋升路径缺乏具体标准............ 32
4.4.2 职业发展板块问题产生的原因......... 32
II 4.5 企业文化缺乏员工关怀，员工工作与生活失衡..... 32
4.5.1 企业文化缺乏员工关怀，员工工作与生活失衡......... 32
4.5.2 企业文化板块问题产生的原因......... 33
4.6 员工自主权限不够，决策参与不足，工作体验较差....33
4.6.1 知识型员工自主权限不够.......... 33
4.6.2 知识型员工决策参与不足.......... 33
4.6.3 工作体验板块问题产生的原因......... 34
5.D 公司知识型员工激励对策及实施保障 ..............35
5.1 激励对策的制定思路.............. 35
5.2 激励对策的制定原则.............. 37
5.2.1 组织目标+个人目标............. 37
5.2.2 物质激励+精神激励............. 37
5.2.3 短期激励+长期激励............. 37
5.3 激励对策的具体内容.............. 37
5.3.1 调整薪酬结构，明确调薪制度，增设福利菜单......... 37
5.3.2 细化考核内容，沟通考核标准，做好绩效反馈和实施纠正... 41
5.3.3 推行弹性工作制，确保知识型员工工作与生活平衡........ 43
5.3.4 明确各序列各职级晋升标准，提供专业意见...... 45
5.3.5 根据实际需求制定培训计划，创新培训内容...... 46
5.3.6 着力打造公平的良性竞争环境，注重员工关怀......... 46
5.4 激励对策实施的保障.............. 47
5.4.1 制度保障................. 47
5.4.2 文化保障................. 47
5.4.3 组织保障................. 48
6.总结与展望................... 49
6.1 研究结论............. 49
6.2 不足与展望................ 49
致 谢................ 51
主要参考文献.................. 52
III附录一................ 56
附录二................ 58
附录三................ 64
附录四................ 66
原 创 性 声 明.............. 71
IV