吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期：2022年 5月 23日

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论文级别：? 硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：吉林省聚融园区运营管理有限公司中层管理人员培训
方案研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年 5月 23日

摘要
吉林省聚融园区运营管理有限公司中层管理人员培训方案研究
随着我国城市化进程不断加快，使得房地产综合开发中物业管理获得了快
速发展，但是随着市场竞争不断加剧，物业管理领域的人才变得非常短缺，尤
其是中层管理人员，其个人能力和素质直接关系到物业管理的服务质量，而优
质的服务是物业公司生存发展的基石。从目前的状况看，物业管理行业相较于
其他行业仍然处于发展的蓝海，并且人才短缺的现状短时间内仍然无法有效扭
转。如今，我国物业公司的中层管理人员水平良莠不齐，理论知识和实践能力
仍然需要提高，因而需要让中层管理人员的素质得到大幅度的提升。从根本上
讲，还是由于当前高素质的物业管理人才非常紧缺才造成了当前的局面，这对
于物业管理公司长远的发展形成了一定的制约。
吉林省聚融园区管理运营有限公司成立至今已有 6年，与大部分中小型物
业管理公司一样，公司中层管理人员短缺的情况始终没有得到有效改善，很多
中层管理人员的管理能力不强，导致在具体开展物业管理工作的过程中出现一
系列问题。基于此，有必要增强针对物业管理公司中层管理人员的培训，尤其
对培训中所存在的一系列问题展开深入分析，采取有效是措施使问题得到妥善
解决，从根本上增强物业管理公司的管理水平。本文在研究的过程中，以聚融
公司中层管理人员培训为着眼点，力求能够有效弥补当前中层管理人员能力不
足的问题，使整个中层管理队伍能够拥有更高的素质和能力，使聚融公司在同
行业中能够拥有更为突出的竞争优势。
通过对聚融公司中层管理人员的访谈，并对访谈结果进行反馈和整理，从
而分析出聚融公司中层管理人员培训工作存在的培训需求分析不到位、培训方
式单一、培训方案不合理以及缺少培训效果评估等问题。对聚融公司中层管理
人员培训存在的问题进行深度剖析，发现产生以上问题的原因是公司高层领导
对培训工作的认识不足，培训方案的设计和执行不到位，绩效体系和奖惩机制
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