合众车险理赔服务介绍 管理资源网保险资料下载门户网站 合众九大理赔服务承诺 目录 CONTENTS 1 2 CONTENTS 车险理赔流程 3 4 车险理赔一拍即合介绍 合众财产险九大 理赔服务承诺 01 合众财产险理赔服特色 合众九大理赔服务承诺 承诺一：三者直赔， 多方事故 (含人伤）可由被保险人签字授 权直赔三者 承诺二：管家服务，理赔管家一对一服务，全程跟踪案件 合众九大理赔服务承诺 承诺三：自助理赔，5000元以下单方事故，微信上传损失照片，先赔付，后修车 承诺四：后补发票，5000元以下的车损案件，可先行赔付后补维修发票 合众九大理赔服务承诺 承诺五：人伤快赔，3000元以下轻微三者人伤案件，被保险人、伤者、理赔员共同确认后，无须提供人伤票据，凭协议书快速赔付 承诺六：灵活维修，不限维修地点，定损员随时上门定损，确保无差价 承诺七：陪同调解，人伤事故理赔专家全程指导，随时咨询，预约陪同参与事故调解 合众九大理赔服务承诺 承诺八：支付无忧，重大伤亡事故，应被保险人要求，可在保险责任范围内进行预赔，减轻被保险人资金压力 合众九大理赔服务承诺 承诺九：时效承诺，索赔资料齐全后 合众车险非道路 救援服务 02 一、合众车险非道路救援服务合作救援公司 大陆汽车俱乐部，简称CAA，1995年成立于**，是中国成立最早、规模最大的汽车救援专业机构，同时也是中国唯一家外商独资的汽车俱乐部。依托澳洲母公司IAG强大的经济支持及百年先进的国际管理、IAG旗下NRMA汽车俱乐部90年道路救援经验及技术支持，15年来，为客户提供了百万次完善的服务，发展至今已成为国内救援服务行业的领航者 大陆汽车俱乐部介绍 24小时救援电话：021-80301030 车险非道路救援服务内容 车险非道路救援服务内容 非保险事故原因导致车辆无法继续行驶的情况、非营业企业、家庭自用小轿车（九座以下）、 投保商业车损险，且商业险保费大于2500元 车险理赔流程 03 报案 理赔流程 查勘 定损 收单 支付 合众车险报案电话 4000195515 相关管理部门报案电话 道路交通事故交通管理部门报案，电话：122 非道路交通事故公安管理部门报案，电话：110或122 火灾、爆炸、自燃事故，公安消防部门报警，电话：119 涉及人伤，电话：120 一、报案 目前4000195515可以提供以下服务 1、车险报案受理、查勘、救援调度 2、理赔咨询 3、投诉受理 4、客户回访 如：查勘半小时回访、 理赔满意度回访、结案回访、 VIP客户回访等 5、保单查询、车牌批改等 二、查勘 四、免现场查勘 单方无人伤和物损事故、碰撞痕迹能清楚推定事故成因的小额案件； 一、查勘员现场查勘 事故损失较大，有人伤或物损，其他有必要查勘现场的单、多方事故； 二、交警现场处理 单、多方事故，有人伤，物损，责任不明确，需同时报交警部门和我司处理； 三、快处快赔 双方事故，损失在交强险限额内，责任明确，两车均有交强险，双方可撤离现场直接到快速理赔中心处理； 现场的 几种处 理方式 。。。以下略