Research on the Optimization of the Training
System of A Company’s Skilled Personnel Based on
the Post Competency Model
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline:
Author:
Master of Business Administration
Xu Hui
Supervisor:
School:
Prof. Shao Yunfei
School of Management and Economics


摘
要
摘要
在我国人才队伍中，技能人才占有重要地位，人才强国战略要求加强技能人
才培养工作。电力行业中，技能人员工作在生产一线，通常技能娴熟，经验丰富，
他们是企业的移动知识库，是确保企业生产经营安全的中坚力量。技能人员也能
够推动企业科技创新，帮助企业实现科技成果转化。数字化时代背景下，以往传
统的电力企业市场，竞争也日趋激烈。电力企业要想保持稳定的发展，就必须坚
持人才强企战略，加强企业内部人才梯队建设。HB公司作为省级电力企业，技能
人员在员工总数中占比超过 50%，是公司生产经营的基石，与客户服务联系最为
紧密。同时，技能人员也是促进公司顺利实现战略目标的关键性人才。所以，提
升技能人员的综合素质，是 HB公司增强企业核心竞争力的关键举措。
本论文在深入研究岗位胜任力模型和培训相关理论基础上，综合运用了问卷
调查法等方法，深入挖掘 HB公司技能人员培训体系现状问题及成因，然后对 HB
公司技能人员培训体系优化进行研究。首先，本文采用文献分析法对岗位胜任力
和培训等人力资源理论进行说明；其次，本文采用问卷调查法和访谈法对技能人
员培训体系进行现状分析，发现了 HB公司在培训内容、培训资源和培训认知等方
面存在相关问题，并发现问题原因是目前的课程体系和评价体系没有建立在技能
人员岗位胜任模型基础上，同时现有的培训运营流程之间衔接不够流畅；再次，
本文运用行为事件访谈法等方法，构建技能人员岗位胜任力模型，并在此基础上
提出技能人员培训体系优化策略；最后，为促进 HB公司技能人员培训体系优化落
地，本文提出实施计划、实施要点和实施保障。
本文的研究成果具有较强的操作性、可复制性和推广性，能够有效帮助 HB公
司解决目前技能人员培训体系中存在的相关问题，也将实际应用于 HB公司技能人
员培训工作实践。与此用时，本文也可以为其他省级电力企业技能人员培训体系
的构建和优化，提供一套行之有效的、可充分借鉴的、可落地的实施方案。
关键词：岗位胜任力模型，技能人员，培训体系优化
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