Diagnosis and Improvement of Competency Model for
Technical Posts in W Company
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972151428
Zhu Tong
Supervisor
School
Prof. Wang Bing Jie
School of Management and Economics


摘要
摘要
近几十年，中国经济一直处于高速发展的时期，而互联网+作为一个非常热门
的词汇经常被提及。W公司作为互联网+物流行业的比较有代表性的企业之一，也
面临着如何提升企业效率、创新能力和管理水平的情况，而解决这些问题的核心
关键在于人才。企业需要招募匹配岗位需求的人才，需要可以持续自我驱动的人
才，需要了解战略有经营思维的将才，这一切源于 W公司每个岗位有明确的胜任
力标准，对人才的选育用留提供很好的制度牵引。
W公司以 W企业为研究对象，以技术岗位的胜任力问题作为切入点，对技术
岗位的胜任力模型进行诊断研究，分析现在技术岗位胜任力模型中存在的问题，
进而分析问题产生的原因最终找出符合 W公司的优化解决方案。文章首先对研究
背景、研究意义、研究内容、研究方法进行了阐述，对胜任力模型相关理论综述
进行了整理，解释了冰山模型、洋葱模型、胜任力等相关术语概念，也对企业构
建胜任力模型的目的、应用和程序进行了描述，同时分析了国内外胜任力的研究
情况；基于以上理论，对 W公司技术岗位胜任力模型的现状进行了分析，通过调
研和对调研结果的分析，梳理出了 W公司现行胜任力模型中存在的问题，也针对
这些问题设计出了 W公司技术岗位胜任力模型的改进建议；最后，就 W公司技术
岗位胜任力模型实施和评价的情况进行了阐述，分析了实施的结果和相关人员对
于实施结果的评价情况，从而得出了研究的最终结论。
本次研究对于 W公司技术岗位而言是具有重要的指导意义的，通过对技术岗
位胜任力模型的分析优化和完善，能够帮助企业在员工发展、绩效考核等各个方
面提供重要依据，同时通过胜任力考核的结果，帮助 W公司很好的发现人才、选
拔人才，在培训、人才规划、薪酬设计、岗位晋升等各个方面人力资源管理工作
中提供重要的帮助。
关键词：互联网+，技术岗位，胜任力模型，胜任力评估
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