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密
级：公开
论文编码：192216010
硕士学位论文
TP人寿山东分公司个险营销策略优化研究
作者姓名：邓辉
申请学位级别：工商管理硕士
指导教师姓名：陈晓兰
合作导师姓名：葛效宏
学科专业：工商管理硕士
职
职
称：教授
称：正高级会计师
研究方向：营销策略优化
学习时间：自 2019年 9月 1日起至 2022年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学 授予日期： 2022年 6月


摘要
摘要
作为现代金融业的重要组成部分，我国寿险业的发展历经起步、扩张+分化两大
阶段，从成长迈向转型。2017至今，寿险业回归保险保障，以分红、普通寿险产品
为主，健康险崛起，保险行业正式迈入转型阶段。新冠疫情的发生，给整个社会安全
和经济发展带来了较大冲击，经济下行，就业困难、收入下降、消费减少、资产缩水
的迹象明显。在此背景下，一方面客户保险消费能力下降，另一方面投资收益率承压，
保险公司资产和负债双向下行，这些都给保险业带来了严峻的考验。个险营销作为保
险业的收入支柱，承载着众多保险机构的主要经营指标，如何在后疫情时代更快恢复
产能，占有更大市场，成为当下保险公司所面对的主要问题。
TP人寿山东分公司在山东市场复业不到 20年，却发展迅速，一跃成为山东市场
的龙头寿险企业。背靠实力强劲的集团和人寿总公司，又依托中管企业的政治优势，
但是在近年的发展中却略显吃力，经营指标开始出现下滑。
本文从 TP人寿山东分公司的个险营销策略出发，利用多种分析模型，通过观察
近年数据纵向对比、在山东市场内与同业公司横向对比，深入分析 TP人寿山东分公
司目前面对的个险营销策略上的问题，给出建设性对策。同时，TP人寿山东分公司
存在的问题对于整个保险业都具有普适性，本文的结论可供其他保险机构参考借鉴。
关键词：寿险；疫情；山东保险市场；个险营销；策略优化
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