3.2.1调查问卷的设计意图.............................................................................................19
3.2.2调查问卷反馈结果分析.........................................................................................19
3.3YITI公司代理商营销模式存在的问题及成因............................................................24
3.3.1YITI公司代理商营销模式存在的问题................................................................24
3.3.2YITI公司代理商营销模式问题的成因................................................................26
4YITI公司营销模式的外部环境分析......................................................................................28
4.1YITI公司代理商营销模式PEST分析..........................................................................28
4.1.1政治法律环境分析.................................................................................................28
4.1.2经济环境分析.........................................................................................................28
4.1.3社会文化环境分析.................................................................................................29
4.1.4技术环境分析.........................................................................................................29
4.2YITI公司代理商营销模式行业分析............................................................................29
4.2.1电梯产业环境.........................................................................................................29
4.2.2电梯产业发展.........................................................................................................30
4.2.3YITI公司竞争结构分析........................................................................................32
4.3YITI公司代理商营销模式SWOT分析..........................................................................36
4.3.1优势与劣势分析.....................................................................................................36
4.3.2机会与威胁分析.....................................................................................................37
4.3.3综合分析.................................................................................................................38
5YITI公司基于4P+4C+4D改进的代理商营销模式................................................................40
5.1产品策略.........................................................................................................................40
5.1.1电梯定制.................................................................................................................40
5.1.2配件团购.................................................................................................................41
5.1.3保险方案.................................................................................................................43
5.2价格策略.........................................................................................................................44
5.2.1聚量换价.................................................................................................................44
5.2.2合作方式.................................................................................................................45
5.3需求策略.........................................................................................................................45
II

5.3.1叮咚智能..................................................................................................................46
5.3.2更新改造..................................................................................................................47
5.4数据分析策略.................................................................................................................49
5.4.1会员制度..................................................................................................................49
5.4.2平台管理..................................................................................................................50
5.5信息传递策略.................................................................................................................51
5.5.1网络服务.................................................................................................................51
5.5.2人才引进.................................................................................................................51
5.6沟通机制策略.................................................................................................................52
5.6.1用户平台.................................................................................................................52
5.6.2传播渠道.................................................................................................................52
6研究结论与展望.......................................................................................................................53
6.1研究结论.........................................................................................................................53
6.2研究展望.........................................................................................................................54
致谢...........................................................................................................................................55
主要参考文献...............................................................................................................................56
附录...........................................................................................................................................59
III

摘要
YITI公司是致力于为电梯代理商带来高品质互联网平台服务的公司，公司重点追求在
电梯行业中，为电梯代理商客户提供电梯全生命周期的服务。YITI公司在2016年开始进
入电梯市场，代理商模式的发展是公司业务开展的重中之重。
本论文以 YITI公司为研究对象，首先尝试归纳营销管理和营销模式的相关概念、对
电梯代理商模式进行了阐述，并对国内外研究现状进行了总结，为论文后续的写作提供了
理论基础。其次，对 YITI公司的代理商营销模式发展现状及存在的问题进行分析，概述
了 YITI公司的代理商营销模式，发现公司目前存在的问题包括：客户需求不满足、沟通
机制不灵活、价值传递不通畅和利润增幅不明显等问题，并对成因进行了分析。然后，运
用 SWOT、PEST理论工具对研究对象的内外部环境进行了剖析，在此基础上，利用波特
五力分析方法对 YITI公司的竞争结构进行了分析，为提出解决问题的方法提供了思考的
方向。最后，在确定了 YITI公司的目标市场后，提出了 YITI公司基于 4P+4C+4D改进的
代理商营销模式。具体包括：产品策略、价格策略、需求策略、数据分析策略、信息传递
策略和沟通机制策略。
本论文基于相关理论的研究，对 YITI公司“互联网+平台”的代理商研究模式提出
了完整具体且可实操性强的改进建议，期望推进营销模式在企业的全面实施，切实提高
YITI电梯公司的营销理论水平和实际应用效果，从而进一步扩大 YITI公司的市场占有率
和增加新的利润增长点，为企业的持续长远发展作出贡献，期望对当前的电梯企业提供参
考和借鉴意义。
关键词 ：电梯，营销环境，营销模式，互联网+，代理商
分类号：C931.2
IV
。。。以下略