昆明理工大学专业学位硕士学位论文
TK公司豫园养老社区项目营销策略研究

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TK公司豫园养老社区项目营销策略研究

昆明理工大学专业学位硕士学位论文
TK公司豫园养老社区项目营销策略研究
摘要
由于传统家庭小型化、计划生育、人类寿命延长等因素影响，近年来我国人
口老龄化问题日益凸显，老年人口数量日益增多，社会上空巢老人、高龄老人数
量也随之逐年递增。老年人的心理及生理健康越来越需要得到社会的重视，特别
是老年人的保健康复、护理医疗等方面，老有所养成为亟须破解的社会难题。针
对上述社会问题，国务院出台的相关政策指出：面对养老问题，鼓励社会资本进
行健康养老、医疗和养老结合项目投资，在养老项目中要重视老年人的医疗与护
理，实现全面服务、一体服务。随着市场需求的增加以及相关政策支持，养老市
场吸引着越来越多的企业加入。因此，企业需要以更审慎的态度考虑如何在激烈
的竞争中生存并持续发展，凸显自身优势，扩大市场占有率。
本文以豫园养老社区项目作为案例对象展开研究，在研究过程中，采用了文
献综述法、个案法、调查问卷法、PEST分析法、SWOT分析法以及五力模型分
析法等研究方法。首先利用文献综述法，查阅相关资料，了解项目的背景情况，
对国内外学者的研究成果进行总结，理清了本文的研究思路，确定了研究中需要
用到的 7Ps营销理论；第二步，结合 SWOT分析法对其发展的优势与劣势、机
遇与威胁进行分析，列出 SWOT分析矩阵；第三步，利用 PEST分析法对养老社
区当前面临的政治、法律、经济、文化和科技等宏观环境进行分析，了解了养老
社区外部市场环境；第四步，结合 STP营销理论，对豫园养老社区项目的市场进
行细分，根据客户需求与竞争选择了目标市场，进行了市场定位；最后，在分析
豫园养老社区项目营销现状、内外部环境以及 STP战略的基础上，结合问卷调
查法，从产品、价格、渠道、促销四个方面对其营销策略存在的问题进行分析总
结，针对性的提出了营销改进的措施，主要包括：丰富产品内涵，制定合适的价
格策略，优化营销渠道，采用多样化的促销策略等建议，以期为运营豫园养老社
区项目的 TK公司和同行业其他公司提供参考。
关键词：养老社区项目；营销策略；7Ps；豫园项目
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。。。以下略