Research on the Performance Management Diagnosis
and Optimization of HX Construction Company
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972150848
Shuhong Wang
Supervisor
School
Jihong Wu
School of Management and Economics


摘要
摘要
HX建筑公司和其他建筑企业一样面临着资质申办难度大，人员配备要求
高，企业的经营成本提高的困境。在无法改变外部环境的情况下，公司必须从内
部入手，强化内部管理。绩效管理是企业内部管理的重要手段之一，它以人的管
理为核心，实现员工绩效管理与组织的绩效管理的整合，可以有效地帮助企业提
高管理效率，降低管理成本。
本文在梳理了 HX公司的发展背景、公司现状、经营情况后，通过对访谈问
卷的整理和分析，得出 HX公司的绩效管理主要存在以下问题，一是未建立完整
的绩效管理体系，缺乏关键环节；二是作为建筑公司，未对项目部进行绩效考
核；三是 HX公司的绩效考核指标设计不科学，与公司战略目标结合的不紧密，
不重视非财务指标，考核的内容、方式欠缺客观性和公平性。四是对考核结果的
运用单一，既没有有效地服务企业战略，也没有对员工的职业生涯发展起到指导
性的作用，没有最大限度发挥绩效管理的价值。
本文从 HX公司的实际出发，结合绩效管理理论，以优化绩效考核指标为切
入点，运用平衡计分卡理论从财务方面、内部运营方面、客户方面、学习与成长
四个方面深入解析 HX公司的发展战略，运用关键指标法分解得到 HX公司各个
层级的考核指标，补充了项目部的考核指标，并且按照 PDCA原则，增加了绩效
管理中 HX公司缺失的关键环节，建立健全了一套完整的绩效管理体系，同时从
人才发展的角度丰富了绩效考核结果的运用，为 HX公司人才发展提供宝贵依
据，为 HX公司实现战略目标奠定坚实的基础。
关键词：建筑行业，绩效管理，平衡计分卡，KPI，人才发展
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