Research on the Competitive Strategy
of JD Group’s Used-car Business
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972151515
Liu Qian
Supervisor
School
Prof. He Zheng
School of Management and Economics


摘要
摘要
随着我国社会经济的发展，汽车逐渐成为人民生活中的必需品。在全国汽车保
有量不断增长的大环境下，成都市成为全国二手车保有量排名第二的城市。庞大的
汽车保有量也造就了车辆流转的庞大交易量。虽然二手车市场潜力巨大，但二手车
行业处于行业发展初级阶段，品牌汽车经销商、互联网电商等纷纷入局，加剧了二
手车行业竞争，对二手车经营企业产生了较大的冲击。
本文的研究对象 JD集团是一家发展多年的成都本地汽车综合服务企业，其二
手车业务缺乏完整、科学的战略，迫切需要在战略管理方法的指导下，制定符合企
业实际的市场竞争战略，从而适应内外部的环境演变，谋求企业的长期生存和发展。
本文首先运用 GPEST和五力模型分析了 JD集团二手车业务的外部宏观环境
和行业环境，发现 JD集团二手车业务存在地区市场经济潜力巨大、汽车保有量大、
国民二手车观念转变等有助于二手车行业发展的机会因素，并存在品牌汽车经销
商与互联网电商直接冲击、优质车源竞争激烈、新能源车冲击等威胁因素，
其次，运用价值链分析工具对 JD集团二手车业务的内部环境进行了分析，发
现 JD集团二手车业务具备全产业链布局、品牌认可度高、客户资源体量大等优势，
也具有线上销售渠道缺乏、地域局限性等劣势。
再次，运用 IFE矩阵和 EFE矩阵对 JD集团二手车业务的内外部环境因素做
评价和排序，确认了机会、威胁、优势、劣势的关键因素各 3项。然后通过 SWOT
模型对内外部环境关键因素进行匹配，明确二手车业务战略方向选择为 ST战略。
并通过基本竞争战略匹配方法确认二手车业务竞争战略为差异化战略。明确差异
化需要从二手车产品全过程服务和二手车相关衍生业务两个方面构建。
最后，结合企业实际情况和差异化竞争战略，提出企业战略实施的 4项关键
措施。分别是：第一，完善线上运营渠道，提高线下服务网点密度。第二，建立内
部合作业务激励机制。第三，重视二手车评估师人才培养。第四，推进二手车技术
认证培训。
关键词：二手车，二手车经营企业，竞争战略，差异化战略
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