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滴滴司机的2句话让所有人惊呆了抓住这一个细节你就赢了19页PPTX

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文档格式:PPT
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更新时间:2023/1/26(发布于湖北)

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文本描述
滴滴司机的2句话,让所有人惊呆了: 抓住这1个细节,你就赢了99%的人 管理资源网保险资料下载门户网站 “细节决定成败”这句话我们已经听过无数次。无论工作还是学习,通过细节,就可以看出一个人的靠谱程度。 注重做事细节的人,结果往往很好。 愿你意识到细节的重要性并掌握把控细节的方法。 01 对细节的把控度就是你的专业度 我们常说,专业才是硬道理。 专业体现在什么地方?其实都隐藏于形形色色的细节中。 房产经纪人纪录片《中间人生》里,有个案例我印象深刻。 2019年8月,经纪人仲飞飞签了一单300多万的房屋买卖合同,签完合同,他的服务才刚刚开始。 他万万没想到,接下来他要面对的是极其复杂的局面。 客户是上海人,老公是法国人,登记结婚是在香港,生小孩是在巴厘岛,外加上是重组家庭,需要身份证、户口本、两个小孩的出生证、护照、结婚证、离婚证、离婚协议……一堆材料。 客户首先要去香港做结婚证的公证,再去印尼的司法部和大使馆去小孩出生证上盖章,接着要去交易大厅指定的地方做翻译。 前前后后,客户飞好几个国家才能准备齐这些材料。 客户觉得不可思议,不想配合,“买个房子怎么可能这么麻烦?” 而中介的工作,就是精准明确地告诉客户: 1、要准备哪些材料 2、去办哪些手续 3、去哪里办理 任何一个环节出现问题,就可能导致后面的流程无法进行下去。 交易材料的问题已经够仲飞飞焦头烂额了,新的难题又出现了。 他发现目前的租客又做起了二房东,把房租转租了,只能通过法律途径把租客清出去,又要花半年时间。 同事们都劝他,索性放弃算了,重新给客户介绍新的房子,但仲飞飞说:“这就是我们存在的价值。” 是啊,我们何尝不是如此?作为保险业务员,不仅要掌握经济走向、政策信息等宏观层面变化;每份保单,时常在交易过程中发生变化。 可谓包罗万象。 正因如此,有位业务员曾意味深长地和我说道:“我们做这一行,很难很自信地告诉别人自己是一个专家。” 所谓的专业度,都是由一个又一个对细节的把控堆砌而成。它们是一个人最宝贵的职业护城河。 02 让细节可控,结果才可控 如果说多掌握一些细节,有时还属于锦上添花,那么,许多时候细节的缺失将带来毁灭性的打击。 2012年8月1日,华尔街知名券商骑士资本出现电脑程序故障。 正常情况下,交易执行按照“低买高卖”,但程序故障导致交易不断重复着“高买低卖”的操作。 这个致命的失误持续了45分钟,导致骑士资本损失4.4亿美元,濒临破产,最终被竞争对手收购。 这场灾难性事故是怎么造成的? 只是由于公司的一位IT员工,原本应该给8台服务器上的高频交易系统部署最新版本,他更新了前面7台,唯独漏了最后一台。 骑士资本是美国最大的经纪商之一,事故前一年,它处理了超过 10%的美国上市股票交易量。 但就是这个看似普通的小细节,瞬间让一家著名的金融公司破产了。 之前华大有位讲师曾分享过这么一个小事,他给客户发信息,通常会注重两点: 第一,简单明了,说场景,说效果。 有的人给客户发的信息全是专业名词,看着是专业了,高大上了,但客户完全看不懂,就是无效的信息传递。 第二,要有备而来。 你跟客户沟通的每条信息,都应该是有所准备的。绝对不要简单地复制粘贴公司给你准备好的推销话术。 。。。以下略