文本描述
目标市场开拓
管理资源网保险资料下载门户网站 比一比 您整理了多少客户? 打算如何开拓这些客户? 目录 01 02 03 目标市场的开拓方法 如何确立目标市场
制定可行性开拓计划 如何确立目标市场 何为目标市场
企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合。 欧美家具 vs 中式家具 根据营销员自身优势锁 定匹配的目标市场, 深 耕细作, 做有成效、有 价值的客户批发。 寿险行业的目标市场 想一想 您打算将最重要的目标市场 锁定在客户地图的哪一缘? 当瞄准最有优势的目标市场时,您就能为 客户服务得更周到,让他们更满意,让资 源投入产生更多价值。 四缘选一缘,深耕细作 容量充足: 区域集中: 准客户数量充足(2年可挖掘) 准客户比较集中,便于拜访和服务,提高工作效率 目标市场的选择 目标市场的客观条件:市场价值 容易接近: 足以信赖:
调和一致: 与客户具有相对较多的共同点
能够提供满足客户需要的产品和服务
决定成败的关键
与目标市场的客户在服装、举止、兴趣话题等方面 具有较强的相融及共通性,且人际交往和睦。 目标市场的选择 目标市场的主观条件:匹配优势 目标市场的选择 挑选五位学员,每人用30秒 介绍自己的既往经历、兴趣 爱好或性格特征,目的是尽 可能让更多人记住自己。 小游戏 目标市场的选择 小游戏
你记住了谁?为什么?
结论:人们更容易因为和你在 既往经历、兴趣爱好或性格特征 等方面的共通性记住你。 目标市场开拓成功案例 本机构有明确目标市场的绩优人员
目标市场开拓绩效呈现
个人特点(既往经历、兴趣爱好等)
客户群特点(职业背景、兴趣爱好等)
个人如何与客户群匹配(获得认同) 目标市场的开拓方法 目标 原则 要求 检验
标准 获取批量客户资源 利他心态,不功利,长期经营的服务意识
明确一缘,深耕细作、持续经营
活动经营是根本,全局式策划,环环相扣
每场活动目标明确,切入点契合,后续动作到位 获取批量客户资源并获得认同 四缘开拓的目标与要求 特征越细化越容易成功
互动越频繁越容易成功 认同度越高越容易成功 四缘开拓的技巧 亲缘开拓地缘开拓 业缘开拓 趣缘开拓 目标市场特征: 血亲关系密切、风险共担、利益连带 关键经营能力:
获得家庭影响力中心认可的能力
和睦相处、调和氛围的共情能力
家庭聚会的组织能力 亲缘开拓 以参与家族聚会等方式创造接触机会
以家族风险共担为要点切入保险 家族保单销售、持续加保和转介绍 亲缘开拓 开拓方式 亲缘开拓地缘开拓 业缘开拓 趣缘开拓 地缘开拓 身边的典型活动:业主群、同乡会等 易见面、近邻或有地域共通性 目标市场特征:
关键经营能力: 处理协调公共事务的能力
组织策划社群活动的能力
整合社群资源的能力 地缘开拓 29 参加或组织活动
与物业合作,提供服务
与社区人员建立长期关系,互惠互利
逐渐成为区域影响力中心、资源平台,持续拓展 地缘开拓 开拓方式 亲缘开拓地缘开拓 业缘开拓 趣缘开拓 业缘开拓 身边的典型活动:同学会、商会等 。。。以下略