WENSLI since 1975 2021年内容营销规划 PART D 排期&规划 项目洞察 消费者洞察 营销规划 1 项目洞察 WENSLI X SOWOW 项目背景&目标 19年即将来临，目前市场上各种品牌层出不穷，竞争非常激烈，竞品各种花式营销抢夺市场份额，目前急需探索精准营销形式圈定精准目标人群，进行销量收割。 拓展个人礼品及个人消费升级市场 万事利丝绸领导品牌培育和教育市场，从而扩大知名度 围绕白领OL及年龄结构（20-35）来开发及营销 下单转化率 下单-支付转化率 支付转化率 提升销售的两大因素：增加店铺访客+提升支付转化率 店铺挑战┃提升店铺销售 WENSLI X SOWOW 店铺挑战┃提升店铺销售 访客 下单 转化 如何应对┃通过多形式推广提升品牌认知度和口碑，引流拉新 仅仅依靠店铺内的页面和内容较为片面，且很难获取新用户； 而内容种草可以补充和完善店铺的页面没有表达出的信息，从多渠道、多种视角、多种形式来提升消费者对产品的认知，更有助于消费者全面的去了解品牌，从而对我们的产品进行种草，实现引流拉新 店铺挑战┃提升店铺销售 WENSLI X SOWOW 如何应对┃通过多形式推广提升品牌认知度和口碑，引流拉新 如何应对┃利用优质内容提升用户粘性，辅助店铺的流量转化 易流失用户 无法再次触达 AFTER 用内容提升用户粘性 多次触达潜在目标人群 如何应对┃通过多形式推广提升品牌认知度和口碑，引流拉新 店铺挑战┃提升店铺销售 WENSLI X SOWOW 如何应对┃利用优质内容提升用户粘性，辅助店铺的流量转化 2 消费者洞察 WENSLI X SOWOW 消费者对品牌的认知 杭州丝绸大品牌 优质国货 价格亲民 舒适耐用 丝巾易搭配 设计感强 名字有万事如意的寓意 适合送礼 具有东方韵味 老品牌值得信赖 年轻优雅 信息来源：万事利天猫官方旗舰店产品评价页面 日常穿搭要有范，丝巾点缀添风采。 礼尚往来爱交际， 国货出手情谊系。 时尚潮姐 搭配达人 热爱交友 送礼高手 东方韵味 国风青年 东方元素伴生活，品质成就最真我。 WENSLI X SOWOW 消费者容易被创新话题吸引 人格化营销TIPS: 1.以用户行为延展创造内容细分场景 2.提供用户日常生活问题的解决办法 3.符合理想生活的预期场景 消费者更易被创新热点话题所吸引和引导，需要运用更多适合的场景打动消费者 通过内容端获取用户，一个消费者在淘内的购物路径 她正在备孕或者已经怀孕，可能会在小红书上做功课，有目的在搜索，比如：“孕期用什么/吃什么”，也有可能直接在淘宝上搜索“孕妇叶酸”“femibion”，或没有目的的在搜索，比如“怀孕 营养” 当她在搜索这些词后，会跳出一系列相关的产品，还有淘宝经验（包含在淘宝的内容和小红书的内容），她会点开几个看看，然后筛选比较，有选择性地收藏或加入购物车 也许她第一次浏览之后并不会直接购买，但是淘宝大数据已经记录下她的行为，之后会在淘宝的各个内容渠道（有好货，微淘，淘宝头条等）向她推荐相关的产品，多次触达 （在站外进行口碑宣传种草的同时，如果我们的产品在淘内的内容池已经积累了足够优质内容，那么我们的产品就会被优先并多次展现在她的淘宝首页的各个内容端口，如果在这些渠道没有积累内容，我们的产品也就没有了展示的机会，如果你的竞品有，系统就会优先推荐你的竞品） 根据淘宝的数据显示1个用户可能需要在淘宝内浏览10条以上内容，才会决定购买哪一个商品，所以她可能看到相当的一些内容都含有你的商品，一定程度上引导消费决策，完成购买 消费者洞察：内容在消费者购买决策过程中起到重要作用 现在的消费者在淘内购物时不在仅仅找到想要的产品然后下单那么简单，他们会看各种内容（淘内外各种文章，视频或直播等），进行比较和筛选，全面的了解产品，从而做出决策，所以需要内容的辅助，提升品牌的认知度，信誉度和口碑，从而影响他们的决策，更多方案资料关注公众号：精英策划圈 消费者在淘内的购物路径是：找产品-逛内容-做决策-下订单 WENSLI X SOWOW 消费者洞察┃内容在消费者购买决策过程中起到重要作用