职位名称：助理业务经理-财富管理
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职位：助理业务经理-财富管理部门：财富管理与私人银行部日期：2016年10月薪酬等级：九级（综合类）职位总体目的:(主要职责)负责对中高端客户的服务与拓展情况进行日常管理和考核；负责业务数据统计、分析、通报；负责个人客户关系管理系统日常管理与维护、工单处理；协助完善中高端客户服务标准，中高端客户营销与维护；协助个人客户经理队伍管理工作。直接汇报关系直接上级：分行团队主管（财富管理）直接下级: 无主要联络关系：外部：人民银行、银监局、同业、客户、第三方合作公司内部：总行、各分支行、分行相关部门等任职资历(DISPLAY!)教育水平大专及以上学历相关领域工作经验及年限1年（含）以上金融或相关工作经历语言水平一般的英语阅读能力计算机水平熟练使用计算机具体职责 (DO!)提交的成果 (DELIVER!)
1、协助落实总行财私业务建设规划及各项相关管理办法和业务指导意见等；
2、负责对全辖中高端客户的服务与拓展情况进行日常管理和考核，推动业务发展；
3、负责中高端客户数据统计、分析、支持客户拓展、同业市场调研，财私业务经营状况分析和通报；
4、负责个人客户关系管理系统日常管理与维护，机构和柜员的建立、删除、变更，辖行问题工单的答复和处理，每日业务审批、客户调配等工作；
5、协助完善全辖中高端客户服务渠道建设与管理，规范服务标准；
6、协助完成三级财富客户内部升降级营销与维护，引领低层级客户晋升、控制高层级客户降级；
7、协助完成个人客户经理培训、考核、任职资格考试、评优评先、竞赛活动的组织；
8、上级交办的其他工作。
财务
营销服务费用
完善系统费用
客户
客户满意度
内部流程
制定、落实客户经理考核
完善系统功能
能力
员工岗位胜任度