ICS 03.220.20 R 11 DB33 浙江省地方标准 DB33/T 2220—2019 通村客运服务规范 Operation service specification for village bus 2019 - 08 - 19发布 2019 - 09 - 19实施 浙江省市场监督管理局 发布 目 次 前 言 ............................................................................ II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 基本规定 ........................................................................... 2 5 运营单位 ........................................................................... 2 6 服务设施 ........................................................................... 3 7 运营服务 ........................................................................... 4 8 监督与考评 ......................................................................... 6 附 录 A（规范性附录）农村道路旅客运输班线通行条件 .................................. 7 附 录 B（资料性附录）服务质量乘客满意度调查表 ...................................... 9 附 录 C（规范性附录）考评指标的定义和计算方法 ..................................... 10 参考文献 ............................................................................ 15 前 言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由浙江省交通运输厅提出并归口。 本标准起草单位：浙江省公路与运输管理中心、浙江交通职业技术学院 本标准主要起草人：邵昀泓、周静、胡嘉临、胡奕军、史毅军、黄海、童建忠、陈友清、孙继峰、 潘新标、胡启祥、洪敏、沈艳、郑宇、颜文华 通村客运服务规范 1 范围 本标准规定了通村客运服务的基本规定、运营单位、服务设施、运营服务、监管与考评等的要求。 本标准适用于通村客运服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/5768.2 道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志 GB/T 5845.2 城市公共交通标志 第2部分：一般图形符号和安全标志 GB/T 5845.3 城市公共交通标志 第3部分：公共汽电车站牌和路牌 GB 7258 机动车运行安全技术条件 GB 8410 汽车内饰材料的燃烧特性 GB 18344 汽车维护、检测、诊断技术规范 GB 18565 营运车辆综合性能要求和检验方法 GB/T 22484 城市公共汽电车客运服务规范 GB/T 32852.1 城市客运术语 第1部分：通用术语