职责是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命，所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。 每个职业、每个职场中人，都应该具有明确的职责 并以此指引工作方向、衡量工作达成情况 职责的定义 我们对职责的认识： 医生-治病救人，军人-保家卫国，教师-教书育人 保险营销员的职责：为千家万户送去保险保障 职责的定义 类别一 行为规范 形象规范 类别二 工作规范 工作内容与标准 类别三 职业操守 认识职责的三个方面： 职责的重要性 1、最大限度的实现人员的科学配置 2、有效防止职务重叠引发推诿现象 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才 4、是组织考核的依据 5、提高工作效率和工作质量 6、规范操作行为 7、减少违章行为和违章事故的发生 保险营销员的基本职责 营销员根据公司授权可开展的保险营销活动 各层级营销员的基本职责 管理层级营销员的基本职责 营销员根据公司授权可开展的保险营销活动 一、销售公司指定的保险产品，包括： （一）以公司保险营销员的身份与客户接洽 （二）使用由公司统一设计、制作、印刷的展业资料 （三）为客户进行需求分析和设计投保方案； （四）全面、客观、准确地向客户解释、说明保险产品的内容和保险条款 （五）指导客户正确填写投保提示书、投保单、健康告知书及相关文件，转送投保单、保险合同条款、保险单及相关文件 （六）将知道或应当知道的影响公司承保及承保费率的有关客户的情况，如实告知公司 二、为客户提供售后服务（ 送达保险单等单据、客户回访、 协助客户办理保单变更等相关保全事宜、协助客户办理保险理赔相关事宜 ） 三、推荐、训练、辅导、管理其他保险营销员。 保险营销活动是寿险从业者的核心工作 各层级营销员的基本职责 类别一 行为规范 形象规范 1、准时参加培训、会议等活动 类别一 行为规范 形象规范 守时是一个优秀职业人必备的素养 信息经济时代，时间的价值已远非自然经济和工业经济时代可比。不守时，既浪费了自己的时间，也浪费了别人的生命。如果你对别人的时间不表示尊重，你也不能期望别人会尊重你的时间。 养成时间成本的观念 提高学习、工作效率 取得工作伙伴的信任 类别二 工作规范 工作内容与标准 做好对本职工作的认识，完成分内的工作任务 知道自己工作的意义和责任，并永远保持一种自发自动的工作态度，为自己的行为负责，是那些成就事业之人和凡是得过且过之人区别。 重新审视我们的工作 工作并不是一种负担 类别三 职业操守 职业操守的核心：诚信的价值观 在业务活动中一贯秉持守法诚信，这种价值观通过我们的言行来体现。良好的职业操守构成我们事业的基石，不断增进我们的声誉。 拥有一颗金子般的心，照亮前行的路，助你登上寿险事业的巅峰 管理层级营销员的基本职责 管理层级是团队的引领者 决定了团队的特性与发展方向 从一首古诗中体会管理层的重要性： “但使龙城飞将在，不教胡马度阴山” “平息胡乱，安定边防”不可能由李广个人来完成，依靠的是整个军队，但他的气节与志向却感染着整个军队。 假如把李广换成秦桧，结果可能截然不同。 千军易得 一将难求