I 摘要 改革开放以来，我国洗化行业迎来了发展的春天，作为一股新生力量在拉升 中国经济增长，推动社会发展中扮演了重要的角色。自从上个世纪八十年代末， 我国开始打开国门，国际知名企业大批量进驻，无形中对我国原有的各个行业发 起了强有力的挑战，洗化行业也不能幸免。然而近年来伴随我国经济跨越式的发 展，以及国家政策的优越支持给国内企业发展带来了更多的资源，在急速变化的 外部环境中历经摸爬滚打，在技术创新、品牌自主、市场拓展等方面探索出不一 样的方法，并在更细分领域中占领了一定的市场份额。目前我国大多数的洗化品 牌与国外品牌呈现正面对抗阶段，在市场的部分细分上，国内品牌已经彰显出一 定的优势，这样的情形下，国内洗化企业要想在有限的资源约束下占有更大的市 场份额，就不能忽视企业内部的管理，每个部门都该发挥应有的巨大效力，面对 这样的情况，洗化企业要想更好的生存壮大，就不能忽视加强企业自身的管理， 其中生产部门作为公司基本组成部分，是实现产品价值和支撑企业发展的基石， 所以建立一套行之有效的绩效考核方案来引导和激励生产部门积极发挥作用，对 提升企业发展实力，促进企业可持续前进起着重要作用。 本文以国内企业L公司的生产部门为主要研究对象，首先分析研究背景及 意义、国内外关于绩效考核体系的研究情况，对其成熟知识体系和典型的方法进 行整理总结，凭借问卷调查法对于L公司绩效考核现状进行深入剖析，发现L 公司绩效考核的主要困惑；在此基础上主要运用KPI方法，将企业整体目标指 标进行细分至部门、个人，有针对性地设计出生产部门KPI绩效考核指标，并 采用AHP对权重范围做出科学合理的判断，探讨了一套适合L公司自身特点的 生产部门绩效考核体系的优化方案，以改善L公司目前生产部门绩效考核现 状，最后从制度、技术、组织、文化四个层面提出相应的保障措施，以期引导和 激励员工队伍积极发挥正向作用，这对企业科学高效、可持续发展起着重要作 用。 关键词：生产部门；绩效考核；关键绩效指标 论文类型：其他 选题来源：其他 ABSTRACT II ABSTRACT SinceeconomicandopenupinChina,theindustryofwashingcosmetics becomesanewpowerengineofChinaeconomicandplaysaimportantroleto promotethedevelopmentofsociety.Sincetheendof1980s,Chinabegantoopenits doors,andinternationalwell-knownenterpriseshaveenteredinlargequantities,which hasvirtuallylaunchedastrongchallengetotheoriginalindustriesinChina,andthe washingindustrycannotbespared.However,inrecentyears,withtherapid developmentofChina'seconomy,aswellasthesuperiorsupportofnationalpolicies, moreresourceshavebeenbroughttothedevelopmentofdomesticenterprises.Inthe rapidlychangingexternalenvironment,theyhavegonethroughalotoftrialsand tribulations,exploreddifferentmethodsintechnologicalinnovation,brandautonomy, marketexpansionandotheraspects,andoccupiedacertainmarketshareinamore subdividedfield.Atpresent,mostofChina'swashingbrandsarefacingupwith foreignbrands.Insomemarketsegments,domesticbrandshaveshowncertain advantages.Inthiscase,ifdomesticwashingenterpriseswanttooccupyalarger marketshareundertheconstraintsoflimitedresources,theycan'tignoretheinternal managementofenterprises.Eachdepartmentshouldplayitsduegreatroleforthesake ofsurvivingandgrowingbetter.Awashingenterprisecannotignoretheimportanceof strengtheningitsownmanagement.Asabasicpartofthecompany,theproduction departmentisthecornerstonetorealizetheproductvalueandsupportthedevelopment oftheenterprise.Therefore,aneffectiveperformanceappraisalschemeshouldbe establishedtoguideandencouragetheproductiondepartmentandmaintainthe sustainabledevelopmentofenterprises. ThispapertakestheproductiondepartmentofLcompanyasthemainresearch object.Firstly,itanalyzestheresearchbackgroundandsignificance,theresearch situationofperformanceappraisalsystemathomeandabroad,summarizesitsmature knowledgesystemandtypicalmethods,andanalyzesthecurrentsituationof performanceappraisalofLcompanywiththehelpofquestionnairesurvey,andfinds themainconfusionofperformanceappraisalofLcompanyThispapermainlyuses KPImethodtosubdividethewholetargetindexintodepartmentsandindividuals, designstheKPIperformanceevaluationindexofproductiondepartment,andmakes scientificandreasonablejudgmentontheweightrangebyAHP,discussesasetof ABSTRACT III optimizationschemeofproductiondepartmentperformanceevaluationsystemsuitable forLcompany'sowncharacteristics,soastoimprovethecurrentsituationof productiondepartmentperformanceevaluationofLcompany,Finally,fromthefour levelsofsystem,technology,organizationandculture,thispaperputsforwardthe correspondingsafeguardmeasures,inordertoguideandmotivatethestafftoplaya positiverole,whichplaysanimportantroleinthescientific,efficientandsustainable developmentofenterprises.escience. KEYWORDS:Productiondepartment;performanceevaluation;keyperformance indicators Dissertationtype:Other Subjectsource:Other 目录 V 目录 第一章绪论..............................................................................................1 第一节研究背景与意义..........................................................................................1 一、研究背景..........................................................................................................1 二、研究意义..........................................................................................................2 第二节国内外研究现状..........................................................................................2 一、国外研究现状..................................................................................................2 二、国内研究现状..................................................................................................4 第三节研究内容与方法..........................................................................................5 一、研究内容..........................................................................................................5 二、研究方法..........................................................................................................6 第二章绩效考核相关理论与方法.............................................................9 第一节绩效.................................................................................................................9 第二节绩效考核.......................................................................................................10 第三节绩效考核体系..............................................................................................11 第四节绩效考核常见的方法..................................................................................11 第三章L公司生产部门绩效考核现状分析...........................................15 第一节L公司发展概况.........................................................................................15 一、L公司简介.....................................................................................................15 二、L公司组织结构.............................................................................................15 三、L公司人员结构分析.....................................................................................17 四、L公司生产部门特点.....................................................................................20 第二节L公司生产部门绩效考核情况.................................................................22 一、L公司生产部门绩效考核现状....................................................................22 二、L公司生产部门绩效考核问卷调查............................................................23 第三节L公司生产部门绩效考核存在的问题及成因........................................25 一、L公司生产部门绩效考核存在的主要问题................................................25 二、L公司生产部门绩效考核存在的原因分析................................................26 第四章L公司生产部门绩效考核体系优化设计...................................29 第一节绩效考核体系优化方案概述....................................................................29 一、绩效考核体系的目标....................................................................................29 目录 VI 二、绩效考核体系优化的原则............................................................................30 第二节绩效考核体系构建....................................................................................31 一、绩效考核的对象.....................................................................................