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保险精英分享运用直通互动实现加保转介绍21页PPT

荆家螃蟹
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资料大小:1618KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于山东)

类型:金牌资料
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文本描述
运用直通互动实现 加保与转介绍 1 老客户加保及转介绍占到59% 2 从事保险前: 以前在商场卖鞋的时候,通过售后服务(韩城第一家提出终身免费维修),建立品牌,客户大部分都是回头客和转介绍。 代理品牌鞋,客户体验非常好,销售很轻松。 自己对老客户和直通互动的认识 3 从事保险后: 依旧重视老客户的售后服务。老客户价值无穷 更认同代理人 更具有保险观念 转介绍比开拓新客户更高效 如何能够将产品优势展现于客户?直通互动是一个好工具! 自己对老客户和直通互动的认识 4 高效经营老客户的秘诀—— 借助直通互动展现专业,赢得老客户认同,轻松加保并提供转介绍! 5 一、借助直通互动轻松加保 二、借助直通互动进行转介绍签单 6 1、首次开通: 缘故客户签单后:递送保单时,第一时间为客户开通直通互动,演示如何用直通互动查看个人保单,并告知客户手机查看保单情况更方便省事。 一、如何运用直通互动进行加保(1/2) 7 直通互动流程演示 8 9 2、再次拜访,体现关心: 用直通互动再次查看产品收益,再次讲解重点内容。 先打电话询问客户有没有关注近期保单收益情况(大部分客户都不会查看),然后约时间去客户家,用客户的手机,通过直通互动,查看客户保障和理财收益情况,对于重点内容再次讲解,帮客户梳理保单,加深印象,引导客户加保。 一、如何运用直通互动进行加保(2/2) 10 为自己加保话术: 姐,你看,这是你名下孩子的那份金娃娃,孩子现在的保障已经很全面了,但你作为家庭经济的主要来源,更应该拥有一份健康保障,这样我们既没有了健康方面的后顾之忧,还不影响你创业资金的周转。 一、如何运用直通互动进行加保(2/2) 11 为家人加保话术 姐,你现在已经有了属于自己健康保障,但其实我们每个人都需要这样保障,夫妻双方哪个人生病了,不是花着家里的积蓄?另一半也跟着操心受累?(举客户身边的例子) 你看,什么时候考虑给我哥也办上一份,你们互相投保,互相受益。 一、如何运用直通互动进行加保(2/2) 12 一、借助直通互动轻松加保 二、借助直通互动进行转介绍签单 13 1、借助老客户邀约转介绍客户: 姐,应政府要求,阳光保险下乡宣传保险知识,你也来,再多带些朋友来学习一下。 姐,我们公司举办健康体检活动,也是对老客户的答谢,到时你可以带些朋友来检查一下。 二、运用直通互动进行转介绍签单(1/2) 14 二、运用直通互动进行转介绍签单(1/2) 讲师讲完后,让老客户拿出手机,利用直通互动查看自己的保单。 现场促成老客户加保。 将老客户的保障内容去除隐私信息后,作为”证据“让新客户看,结合当天产说会氛围,吸引新客户,现场留电话、加微信,完成转介绍客户的铺垫动作,会后登门拜访,轻松签单。 15 1、感谢的语言 产说会结束后,无论客户是否签单,都要发微信对客户表示感谢。 话术:对您的到来在此表示感谢,感谢您对本人工作的支持及信任! 三个配合动作(1/2) 16 2、提前告知及事后确认 从递送计划书开始,直到客户开通直通互动,每一环节要提前预告公司的动作,事后要确认。 3、及时解决客户问题 对于关乎客户利益或理赔的环节(如受益人指定),要主动讲解、询问。 这些动作体现专业性,配合直通互动,更好的加保、转介绍 三个配合动作(2/2) 17