摘要..............................................................................................................I Abstract......................................................................................................II 第1章绪论..................................................................................................1 1.1研究背景............................................................................................................1 1.2研究目的和意义................................................................................................1 1.3研究现状与研究动态........................................................................................2 1.4研究内容与方法................................................................................................5 第2章基本概念界定和相关理论..............................................................6 2.1基本概念界定....................................................................................................6 2.2相关理论............................................................................................................6 第3章运营商社会渠道佣金管理现状......................................................9 3.1社会渠道管理制度.............................................................................................9 3.2社会渠道佣金管理制度...................................................................................13 3.3社会渠道效能...................................................................................................17 第4章运营商社会渠道佣金管理问题与成因.......................................26 4.1社会渠道管理问题...........................................................................................26 4.2佣金管理问题...................................................................................................29 4.3原因分析...........................................................................................................31 第5章运营商社会渠道佣金管理优化....................................................34 5.1佣金管理优化的目标与原则..........................................................................34 5.2佣金管理优化建议..........................................................................................36 第6章结论与展望......................................................................................39 6.1研究结论..........................................................................................................39 6.2展望..................................................................................................................39 致谢..........................................................................................................41