中文摘要１ ＡＢＳＴＲＡＣＴ３ 第１章导论６ １．１研究背景与研宂意义６ １．１．１研究背景６ １．１．２研宄意义６ １．２研究思路与研究方法８ １．２．１研究思路８ １．２．２研宄方法８ １．３研究内容９ １．４创新点１０ 第２章理论概述与文献综述１１ ２．１营销环境分析相关理论１１ ２．１．１ＰＥＳＴ分析模型理论——外部环境宏观分析模型１１ ２．１．２波特五力分析模型理论——外部环境微观分析模型１１ ２．１．３ＳＷＯＴ分析模型理论——内部环境分析模型１２ ２．２营销战略与策略相关理论１２ ２．２．１ＳＴＰ理论１２ ２．２．２４Ｐｓ／７Ｐｓ理论１４ ２．３相关研究文献综述１５ ２．３．１商业银行营销策略的相关研究１６ ２．３．２银行公司贷款业务营销策略的相关研宄１７ 第３章ＱＤ城市商业银行公司贷款业务营销现状及问题分析１９ ３．１ＱＤ城商行发展历史及主要公司贷款业务介绍１９ ３．１．１ＱＤ城商行介绍１９ ３．１．２ＱＤ城商行的主要公司贷款业务介绍２０ ３．２ＱＤ城商行公司贷款业务市场营销现状及存在的问题２１ Ｉ 山东大学硕士学位论文 ３．２．１产品策略２２ ３．２．２定价策略２２ ３．２．３渠道策略２３ ３．２．４推广策略２３ ３．２．５人员策略２４ ３．２．６有形展示策略２４ ３．２．７过程管理策略２５ 第４章ＱＤ城商行公司贷款业务市场营销环境分析与营销战略选择２６ ４．１宏观经济环境分析２６ ４．１．１政策法律坏境２６ ４．１．２经济环境２７ ４．１．３社会环境２８ ４．１．４技术环境２８ ４．２微观环境分析２９ ４．２．１行业竞争者分析２９ ４．２．２潜在进入者分析３１ ４．２．３替代品分析３１ ４．２．４客户议价能力分析３２ ４．２．５供应商议价能力分析３２ ４．３ＱＤ城市商业银行公司贷款业务ＳＷＯＴ分析３２ ４．４ＱＤ城市商业银行公司贷款业务市场营销战略选择３４ ４．４．１市场细分３４ ４．４．２＠标市场选择３５ ４．４．３市场定位３６ 第５章ＱＤ城市商业银行公司贷款业务营销组合策略３７ ５．１ＱＤ城市商业银行公司贷款业务市场营销组合策略３７ ５．１．１产品策略３７ ５丄２定价策略３８ ５．１．３渠道策略４０ ＩＩ 山东大学硕士学位论文 ５．１．４促销策略４０ ５．１．５人员策略４１ ５．１．６有形展示策略４２ ５．１．７过程管理策略４１ 第６章ＱＤ城市商业银行公司贷款业务营销策略实施配套保障４４ ６．１财务资源保障４４ ６．１．１加强财务预算管理４４ ６．１．２不断优化财务资源的配置４４ ６．１．３加强财务资源的成本控制４４ ６．２信息技术保障４４ ６．２．１建立和完善客户数据库４４ ６．２．２推动现有业务的科技化４５ ６．２．３积极引进新技术４５ ６．３风险控制保障４５ ６．３．１加强风险防范建设．．４６ ６．３．２全流程信息化实现风控标准化４６ ６．３．３健全不良资产处置体系４６ ６．４人力资源保障４５ ６．４．１加强现有人员专业能力和综合素质培养４６ ６．４．２完善人才引进机制４６ ６．４．３完善宣导人员晋升退出机制４６ 第７章结论与研宄展望５０ ７．１主要结论５０ ７．２研宄展望５１