中文摘要 ................................................ II Abstract ............................................... III 第一章 绪论 .............................................. 1 1.1 研究的背景及意义 ............................................ 1 1.2 研究的内容及方法 ............................................ 3 1.2.1 研究内容 ................................................ 3 1.2.2 研究方法 ................................................ 3 1.3 研究思路与技术路线 .......................................... 4 第二章 相关理论基础 ...................................... 5 2.1 生产流程基本理论 ............................................ 5 2.1.1 生产流程的概念 .......................................... 5 2.1.2 生产流程的改进方法 ...................................... 5 2.2 生产流程相关理论 ............................................ 6 2.3 六西格玛理论 ................................................ 9 2.3.1 六西格玛的概念 .......................................... 9 2.3.2 六西格玛的来源 .......................................... 9 2.3.3 六西格玛的核心思想 ...................................... 9 2.3.4 六西格玛的常用工具 ..................................... 10 2.3.5 六西格玛的实施步骤 ..................................... 10 第三章 甘肃烟草工业公司生产流程现状及其存在问题 ......... 11 3.1 企业概况 ................................................... 11 3.1.1 企业简介 ............................................... 11 3.1.2 企业困境 ............................................... 11 3.2 甘肃烟草工业公司生产流程现状 ............................... 15 3.3 甘肃烟草工业公司生产流程中存在的问题 ....................... 17 第四章 基于六西格玛的甘肃烟草工业公司生产流程分析 ....... 21 4.1 甘肃烟草工业公司生产流程问题分析的准备 ..................... 21 MBA学位论文 作者：陈亮 基于六西格玛的甘肃烟草工业公司生产流程优化研究 V 4.1.1 甘肃烟草工业公司生产流程关键流程的识别 ................. 21 4.1.2 甘肃烟草工业公司生产流程关键流程描述SIPOC模型 ......... 21 4.1.3 寻找关键问题 ........................................... 23 4.1.4 确定分析和测量的范围和计划 ............................. 26 4.2 甘肃烟草工业公司生产流程过程能力分析 ....................... 27 4.3 甘肃烟草工业公司生产流程因果关系矩阵分析(C&E矩阵分析)...... 32 4.4 甘肃烟草工业公司生产流程潜在失效模式及后果分析(FMEA分析)... 37 第五章 基于六西格玛管理的甘肃烟草工业公司生产流程优化方案 43 5.1 甘肃烟草工业公司生产流程的优化原则 ......................... 43 5.2 生产流程的组织效率优化 ..................................... 43 5.3 生产流程的工作质量优化 ..................................... 45 5.3.1符合快速改进的流程的优化 ................................ 45 5.3.2 流程中设备性能和参数调节的优化 ......................... 46 5.4 优化改善的效益评价和效益分析 ............................... 51 第六章 基于六西格玛的甘肃烟草工业公司生产流程优化的实施保障 ........................................................ 53 6.1 改善综合运作计划 ........................................... 53 6.2 改善当前劳动力水平 ......................................... 54 6.3 进行任务分解 ............................................... 54 6.4 防故障程序的实施 ........................................... 55 6.5 改善库存管理 ............................................... 57 6.5.1 加快工业库存对市场的响应速度 ........................... 57 6.5.2 对工业库存管理体系进行更为科学的优化 ................... 58 6.5.3 创新工业库存的管理方法 ................................. 58 6.5.4 加强物流管理能力 ....................................... 58 6.5.5 进一步完善工业企业库存管理信息系统 ..................... 58 第七章 结论和展望 ....................................... 59 7.1 结论 ....................................................... 59 7.2 展望 ....................................................... 59