独立学院是我国政府利用创新的思维模式解决高等教育供需不平衡的产物，是我 国高等教育发展的重要组成部分。随着独立学院的发展，独立学院行政管理人员队伍 也在不断壮大，行政管理工作是高校教育教学工作有序运行的基础和保障，对于这一 群体的研究意义重大。当前独立学院正处于转型发展时期，对行政管理人员产生了一 定影响，也提出了更高的要求，但由于多数独立学院在行政管理人员的激励上依旧采 用母体学校的激励机制，导致现行激励机制与独立学院转型发展形势和长期可持续发 展的目标不相适应，严重地制约了行政管理人员的工作积极性，造成一系列问题。 本文以J独立学院的行政管理人员作为研究对象，采用访谈法、问卷调查法、文 献研究法，归纳了目前J独立学院行政管理人员在激励机制上的优势和存在的主要问 题。依据马斯洛的需求理论、赫兹伯格双因素理论、弗鲁姆的期望值理论等激励理论， 结合J独立学院行政管理队伍在转型发展背景下的实际情况，在晋升发展、绩效考核、 培训机制和情感激励这四个方面，有针对性的提出优化措施。 鉴于J独立学院有些存在问题在全国的独立学院发展中也具有共性，研究不仅能 对J独立学院更好的加强行政管理人员队伍建设起到推动作用，也能为其它独立学院 培养、留住优秀行政管理人才提供一定参考借鉴。 关键词：独立学院；行政管理人员；激励机制优化 II Abstract The independent college is the product of the Chinese government's innovative thinking mode to solve the imbalance between supply and demand of higher education, and is an important part of the development of higher education in China. With the development of the independent college, the number of administrative stuff in independent college staff of the independent college is also growing. Administrative work is the basis and guarantee for the orderly operation of education teaching in colleges and universities, and the research on the group of people is of great significance. Independent colleges are now in transitional period, which has certain influenced on the administrative management and puts forward higher requirements, but because the majority of independent colleges are applying matrix of incentive mechanism for administrative personnel, so the current incentive mechanism is not suitable for the developing situation of independent college transformation and long sentence goals, which seriously has restricted the administrative personnel's work enthusiasm and caused a series of problems. This paper takes the administrative staff of J independent college as the research object and adopts the questionnaire survey, interview and literature research methods to find out the main problems existing in the current incentive mechanism of the administrative staff of J institute. In view of the problems, on the basis of Maslow's demand theory, Herzberg two-factor theory, and the theory of Frum expectations of incentive theory, combining with J college administrative team construction goal and the actual situation, in the administrative rank division, promote development, compensation system, performance appraisal, training mechanism, the five aspects of targeted optimization measures are put forward. The paper presents that some problems of J independent college are also common all over the country. The research can not only improve construction of the administrative staff of J independent college, but also provide references for other independent colleges to cultivate and retain excellent administrative personnel. Key words: Independent college; Administrative staff; Optimization of incentive mechanism III 目 录 摘要.....I Abstract......II 第一章 绪论.........................- 1 - 1.1 研究的背景....................- 1 - 1.2 研究的目的....................- 2 - 1.3 研究的意义....................- 3 - 1.3.1 理论意义.............- 3 - 1.3.2 现实意义.............- 3 - 1.3.3 优化激励机制的作用........................- 4 - 1.4 研究方法........................- 5 - 1.4.1 文献分析法.........- 5 - 1.4.2 访谈法.................- 5 - 1.4.3 问卷调查法.........- 5 - 1.5 本文创新之处................- 6 - 第二章 激励理论基础和现有研究梳理............- 7 - 2.1 激励的相关界定............- 7 - 2.1.1 激励的内涵.........- 7 - 2.1.2 激励的过程.........- 7 - 2.1.3 激励机制.............- 7 - 2.2 基本理论........................- 8 - 2.2.1 马斯洛的需要层次理论....................- 8 - 2.2.2 麦克利兰的成就激励理论................- 8 - 2.2.3 赫茨伯格的双因素理论....................- 9 - 2.2.4 弗鲁姆的期望理论............................- 9 - 2.2.5 亚当斯的公平理论............................- 9 - 2.3 研究现状......................- 10 - 2.3.1 国外文献综述...- 10 - 2.3.2 国内文献综述...- 11 - 2.3.3 研究述评...........- 13 - IV 第三章 J独立学院行政管理人员现状介绍...- 15 - 3.1 学院简介......................- 15 - 3.2 行政管理部门架构及职责.........................- 16 - 3.3 行政管理人员构成......- 18 - 3.4 行政管理人员工作特点.............................- 19 - 3.4.1 服务性和辅助性..............................- 19 - 3.4.2 繁杂性和时限性..............................- 19 - 3.4.3 程序性和重复性..............................- 20 - 3.5 现行行政管理人员激励机制.....................- 20 - 3.5.1 绩效考核机制...- 20 - 3.5.2 晋升机制...........- 21 - 3.5.3 培训机制...........- 22 - 3.6 行政管理队伍问题和现状.........................- 22 - 3.6.1 行政管理人才流失严重..................- 23 - 3.6.2 消极工作现象增多..........................- 24 - 第四章 J独立学院行政管理人员访谈和问卷调查......................- 25 - 4.1 离职和在职行政管理人员访谈分析.........- 25 - 4.1.1 确定访谈对象...- 25 - 4.1.2 选择访谈工具...- 26 - 4.1.3 访谈提纲设计...- 26 - 4.1.4 访谈过程...........- 28 - 4.1.5 资料整理和编码..............................- 28 - 4.1.6 访谈分析...........- 30 - 4.2 行政管理人员激励需求调查分析.............- 31 - 4.2.1 问卷设计...........- 31 - 4.2.2 调查样本的基本情况......................- 32 - 4.2.3 问卷的信度与效度检验..................- 33 - 4.2.4 调查结果分析...- 33 - 4.3 现行激励机制满意度调查分析.................- 35 - 4.3.1 问卷设计...........- 35 - 4.3.2 调查过程及信度、效度检验..........- 37 - 4.3.3 结果分析...........- 37 - 4.4 激励机制存在的问题..- 39 - V 4.4.1 绩效考核制度不合理......................- 39 - 4.4.2 晋升途径单一、空间狭窄..............- 41 - 4.4.3 培训体系不完善..............................- 41 - 4.4.4 情感激励不足...- 42 - 第五章 J独立学院行政管理人员激励机制优化设计..................- 45 - 5.1优化设计的总体思路和基本原则..............- 45 - 5.1.1 总体思路...........- 45 - 5.1.2 基本原则...........- 45 - 5.2 激励机制优化构建......- 46 - 5.2.1 绩效激励机制...- 46 - 5.2.2 晋升激励机制...- 50 - 5.2.3 培训激励机制...- 53 - 5.2.4 情感激励机制...- 54 - 5.3 保障激励机制顺利实施的措施.................- 56 - 5.3.1 落实组织保障...- 56 - 5.3.2 完善制度保障...- 57 - 5.3.3 提升文化认同...- 57 - 5.3.4 落实经费保障...- 58 - 结 论..- 59 -