文化创意产业是在全球化背景下,以消费时代居民精神文化娱乐需求为基础,以现代 科学技术手段为支撑,以文化艺术创意与经济产业的全面结合为自身特征而组建的,集知 识密集和价值导向等特性为一体的新兴产业集群。积极搭建产业平台,以文化产业创意园 为抓手,推动文化产业集聚发展,目前国内知名的文化创意园各自基于自身优势,整合资 源,初步形成了运营管理模式。国内文化创意园在快速发展的同时,也暴露出一系列的发 展不平衡不充分的问题,尤其是定位不清晰、同质化、低端竞争等,制约着中小型文化创 意园的进一步发展。面对当前复杂的国际形势和国内同行竞争激烈的大环境,同一区域内 文化创意园应顺应时代需求,整合内外部资源,尽早确立运营管理差异化竞争战略,提升 核心竞争力,在园区竞争中立于不败之地。 本文首先通过搜集、鉴别、整理相关文献,归纳了国内外运营管理竞争战略理论研宄 成果,对运营管理竞争战略进行综合分析,确立核心能力理论、价值链模型、SWOT模型 为构建运营管理差异化竞争战略时的分析工具。其次,通过实地走访、调研及调查问卷, 搜集研究对象的运营管理现状及其竞争战略存在的问题,并就有关问题进行针对性分析及 研判,为园区构建运营管理差异化竞争战略提供准确的方向。再次,采用核心能力、价值 链、SWOT等分析工具对JDL文化创意园的相关因素进行定量和定性分析及对园区内部优 势、内部劣势、外部机遇和外部威胁进行分析。最后,在以上研宄的基础上,结合园区实 际,构建JDL文化创意园运营管理差异化竞争战略体系。 本文主要运用了核心能力理论、价值链分析模型和SWOT模型等三种分析工具,并综 合定性和定量两种分析方法,采用文献研宄法、案例分析法和调查法等研究方法,从战略 定位包括注重顶层设计、创新招商模式和优化人才培育,服务模式包括加大政策服务、优 化服务环境和完善服务品质,品牌打造及推广包括搭建产业平台、加大推广精度和创新宣 传手段,业态布局包括打造特色主导产业、努力实现错位发展,定价战略包括创新商业模 式、科学制定价格等5个方面13角度构建园区运营管理差异化竞争战略体系,有效提升 园区运营效率,提高服务质量,扩大收益。 关键词:文化产业园区;运营管理;SWOT分析;差异化竞争战略 I 浙江理工大学硕士专业学位论文 Abstract CulturalCreativeIndustryisanewlythrivedindustrialclusterwithfeaturesofknowledge andvalueatthebackgroundofglobalization,basedontheentertainmentandcultureneedof peopleinconsumertimeandmodemscientificandtechnicalmethods,andformedbythefeature ofcomprehensiveintegrationofculturalandartisticcreationandeconomicindustry.Cultural creativeparkisnotonlyanimportantcarrierofculturalindustry,butalsoeffectivemethodof culturalcreativeindustry.FornowfamousculturalcreativeparksinChinahaveformed operationalmanagementmodebasedontheirrespectiveadvantagesandresources.Thereare problemsofunevenandinsufficientdevelopmentduringthefastdevelopmentofdomestic culturalcreativeparks,especiallyunclearlocation,homogenization,lowendcompetition,etc. Theyarecurbingfurtherdevelopmentofmediumandsmallculturalcreativeparks.Facingthe bigenvironmentofcomplicatedinternationalsituationandfiercedomesticcompetition,cultural creativeparksinthesamedistrictshouldfollowtheneedofthetimes,integrateinnerandoutside resources,establishdifferentiatedstrategiesasearlyaspossible,raisetheircorecompetitiveness, andbecomeinvincibleinthecompetition. Theessayfirstlycollects,distinguishes,arrangesrelativepapers,concludesfruitsof domesticandforeigncompetitivestrategictheories,analyzecompetitivestrategies comprehensively,establishcoreabilitytheory,valuechainmode,SWOTmodeasanalyzing toolsfordifferentiatedcompetitivestrategies.Secondly,theessaycollectsdevelopingstatusand problemsofobjectofstudybymethodsoffieldvisits,survey,andquestionnaires,andanalyzes andstudiestargetingproblems,soastoprovidecorrectdirectionsfortheparkstoestablish operativemanagementdifferentiatedcompetitionstrategy.Thirdly,theessayusescoreability, valuechain,SWOTasanalyzingtoolstomakequantitativeandqualitativeanalysistorelative factorsofJDLCulturalCreativeParksandanalyzetheinneradvantages,innerdisadvantages, outsideopportunities,andoutsidethreats.Finally,theessayestablishesdifferentiated competitivestrategysystemofoperationandmanagementofJDLCulturalCreativeParkbased ontheaboveresearchesandthepark’srealties. Theessaymainlyusescoreabilitytheory,valuechainanalysismodeandSWOTmodeas analysistools,combinesbothquantitativeandqualitativeanalysismethods,adoptspapers n 浙江理工大学硕士专业学位论文 researchmethod,exampleanalysismethodandinvestigationmethod,establishesdifferentiated strategysystemofthepark5soperationandmanagementby5aspectsand13anglesincluding strategypositionsuchastop-leveldesign,innovationofbusinessintroductionmodeand optimizationoftalentbreeding,servicemodesuchasstrengthenpolicyservicing,optimizing serviceenvironment,andperfectservicequality,brandestablishmentandspreadsuchasbuilding industryplatform,increasingspreadingprecisionandinnovatingpropagandamethod,industry distributionsuchasestablishingfeaturedleadingindustry,strivingtodislocateddevelopment, pricingstrategysuchasinnovatedbusinessmode,scientificpricemaking,effectivelypromoting operationeffectiveness,increaseservicequality,andexpandincrease. KeyWords:CulturalIndustrialPark;OperationManagement;SWOTAnalysis; DifferentiationCompetitionStrategy m 浙江理工大学硕士专业学位论文 目录 mmI Abstract n g录IV 1绪论1 1.1研究的背景、目的及意义 1 1.1.1研宄的背景 1 1.1.2研究的目的及意义 2 1.2研究内容、方法及技术路线 2 1.2.1运营管理及运营管理竞争战略概述 2 1.2.2主要研宄内容 4 1.2.3研究方法 6 1.2.4技术路线 7 1.3可能创新之处及关键问题 8 1.3.1可能创新之处 8 1.3.2关键问题 8 2文献综述及理论基础 9 2.1国内外竞争战略的研究现状 9 2.1.1竞争战略的定义和发展 9 2.1.2竞争战略的研宄方法 10 2.1.3文化创意园运营管理竞争战略研宄 11 2.1.4文化创意园运营管理差异化竞争战略研究 12 2.2差异化竞争战略理论概述 13 2.2.1差异化竞争战略的内涵 13 2.2.2差异化竞争战略的变量类型 14 2.2.3实施差异化竞争战略的风险分析 14 2.3差异化竞争战略的分析工具 15 2.3.1核心能力理论 15 2.3.2价值链分析模型 15 2.3.3SWOT分析模型 16 3JDL文化创意园运营管理现状及其竞争战略存在的问题分析 17 3.1JDL文化创意园发展及运营管理现状 17 3.1.1园区概况 17 3.1.2运营管理现状分析 17 IV 浙江理工大学硕士专业学位论文 3.2调研方案设计 18 3.2.1调研目标及对象 18 3.2.2调研内容 18 3.2.3调研结果分析 19 3.3JDL文化创意园在运营管理中存在问题分析 21 3.3.1JDL文化创意园在战略定位上存在的问题 21 3.3.2JDL文化创意园在品牌推广上存在的问题 22 3.3.3JDL文化创意园在业态布局上存在的问题 22 3.3.4JDL文化创意园在定价战略上存在的问题 22 4JDL文化创意园运营管理差异化竞争战略选择分析 24 4.1文化创意园运营管理差异化的比较分析 24 4.2JDL文化创意园运营管理差异化竞争战略的选择 24 4.2.1核心能力分析 24 4.2.2价值链分析 25 4.2.3SWOT分析25 5JDL文化创意园运营管理差异化竞争战略体系构建 32 5.1战略定位差异化 32 5.2服务模式差异化 32 5.3品牌打造及推广差异化 33 5.4业态布局差异化 33 5.5定价战略差异化 34 6研宄结论与建议35 6.1研究结论35 6.2研宄局限性及展望 36 参考嫌37 附录破胃卷.41 致谢43 v 浙江理工大学硕士专业学位论文 1绪论 1.1研宄的背景、目的及意义 1丄1研宄的背景 文化创意产业是在全球化背景下,以消费时代居民精神文化娱乐需求为基础,以现代 科学技术手段为支撑,以文化艺术创意与经济产业的全面结合为自身特征而组建的,集知 识密集和价值导向等特性为一体的新兴产业集群。Montgomery(2003)认为文化创意产业 是文化产业不可或缺的重要组成部分。李琳琳(2019)认为文化产业是未来发展的新动能, 是提升城市文化品位和提高城市综合实力的有力抓手。程万(2018)在研宄中发现:全球 文化创意产业呈向好趋势发展,每天产值可达约230亿美元,以美国、英国、中国、曰本、 韩国为核心的文化创意产业占据绝对优势,其中占据市场总额的五分之四是美国,欧洲占 约三分之一。综上表明,文化创意产业在我国发展虽然较快,但仍具有巨大发展潜力。 随着经济全球化不断深入,文化是一个城市的灵魂,赋予城市更多新的功能,推动城 市经济转型,许多国家积极探索并借助于文化力量推动城市发展。Montgomery(2004)对 英国、爱尔兰及澳大利亚的文化创意园进行研究,他认为积极搭建产业平台,以文化产业 创意园为抓手,可有效推动文化产业集聚发展。Keithetal.(2002)认为西方发达国家在后 工业化时代由于生产力大幅度提升,人力资本相对过剰,文化创意园得以迅速发展,业务 运营管理相对成熟。周建新和胡鹏林(2019)建议建设文化创意园也应成为中国各地区发 展文化产业的主要措施。冯根尧(2014)从全国文化创意园入手研宄,认为我国文化创意 园仍处于初期发展阶段,文化创意产业的活力有待进一步释放。随着国内文化创意园不断 增长,同一区域内文化创意园间的竞争愈发激烈,KnelIer&Manderson(2012)都认为中小 型文化创意园间定位不清晰、同质化、低端竞争,特别是园区竞争战略不合理等问题曰趋 严重,制约着文化创意园的可