1新流程、新收展、新气象 2目录收展工作流程再造之作为收展工作流程再造之背景收展工作流程再造之内容收展工作流程再造之目标收展工作流程再造之实施3一、参照标杆，学习取经阶段周总带领全省13家 市分公司分管收展经理 赴**学习收展。1月5日 —7日4月13日 —15日北上取经，南下变法江总带队赴** 学习高绩效团队。周总带队**学习 **大学生团队和** 收展团队经营管理。肖总带队赴**学习了解收展。1月11日 —12日3月5日 —6目4二、大胆假设，小心求证阶段1232月14日—18日，召开第一次收展工作流程再造研讨会，参会人员有分管收展经理、城区、县支公司收展部经理、收展岗主管等人员。4月24日—29日，召开第二次收展工作流程再造研讨会。省分公司个险部收展发展部多次召开相关研讨汇报会议，并与****联系，讨论最终确定流程再造内容。5借鉴：****区域制成功关键要素1. 实行严格出勤管理 ~ 出勤率 9５%以上。 2. 专业规范在职训练 ~ 人员学历素质提升。 3. 强制管控活动质量 ~ 管理专业绩效卓著。 4. 贯彻以服务做业务 ~ 舍猎鹰式为养殖式。 5. 区域深耕量化营销 ~ 客户关系管理升级。 6. 塑造绩优团队模式 ~ 因均富整体力量大。 6三、内省外视，上下求索阶段1、昨天的收展有不少可圈可点： 比如： 参会率基本上都能达到90%； 会议经营比较有力、有效果； 活动量管理比较严格、有抽查； 客户服务水平相对较高。 ······ 又比如： 各单位之间发展比较平衡； 理念相对比较到位； ······72、今天的收展让我们情何以堪？收展队伍变革则生，不变革则危！ 变法图强迫在眉睫，事在必行！参会、活动、举绩、服务、面访； 疑问：这是收展吗？这是伪收展，要打假！大扫除！ 无稳定持续的创富来源；创富平台普遍较低 置换游戏、换血动作何时休；人力发展数据说明！！！ 业务发展、举绩率水平、人力发展模式、教育训练、新人育成 等方面。基础管理薄弱创富水平和平台低人力发展徘徊不前没有明显的竞争优势8孤单客户服务满意度根本制度工作性质和内容差异性 收展基本法是收展队伍区别于营销队伍最根本的制度保 证，收展基本法的诉求点：人员素质、管理模式、绩效要求。收展队伍性质是建设一支服务型的新型销售队伍，内容是区域化客户经营。孤单客户数量与服务满意度，孤单数量、客户满意度；（定时炸弹、巨大金矿）。收展队伍本身的属性和特点：年龄较轻、素质较高、经历较少，眼界较高，要求较多。队伍属性和特点基本结论：收展队伍与营销队伍在诸多方面具有明显的差异性，需要 用收展的思想和模式进行队伍管理经营。3、明天的收展如何潇洒走下去？寻找差异，创造价值9 收展工作流程再造和改进是提高队伍竞争力的战略途径，是现阶段收展队伍 自我蜕变提升的必然选择。纪律严明 执行严厉 管理严格 “三严“文化高品质 高绩效 高活动 “三高“目标借鉴标杆，蜕变提升