文本描述
会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。TTS是XX人寿银保中心XX银代系统推动的三大工程之一,源自于欧美,兴盛于东南亚地区先进的“Top Team Sale”模式。TTS的实质就是会议营销。1TTS是保险行业不可替代的营销手段2集中操作,容易上量3由团队协作操作,解决技能不足的问题4影响力较大,容易形成示范作用为什么要做
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S60%20%20%事前事中事后沟通邀约分工准备细节追踪流程总结主持人运作人主讲人氛围我把控!细节我掌握!观念我引导!运作人基本职责:事前统筹,事中协调,事后总结。布场
座位建议以岛屿或圆桌为好;按资产程度提前安排座位;考虑小孩;重点客户的座位安排;摆台。
暖场
播放适宜的音乐及视频。和客户交流,关注客户情绪;关注提早到场的客户,避免冷场。倒计时提醒。
工作人员需注意维护会场纪律,及时发现并隔离负面人物。
开场
尽量确保准时开场(邀约时说明清楚),破冰很重要。
过场
行长及重点理财经理最好在场;工作人员要营造良好氛围;内控人员要进入角色,注意签单时间控制;工作人员应注意互相配合,统一口径,不乱讲话,避免不必要的麻烦发生。
收场
收场时主持人要对与会嘉宾、领导、会务人员再次表示感谢,最好请银行理财经理致感谢辞,并请行长和签单嘉宾合影,然后在热烈的氛围中宣布会议结束。TTS是客户经理一个人的事。
只了解自己的分工,不关心整体情况,不遵守会场秩序。
做好分内的事情即可,不注重配合,事不关己,高高挂起。
产说会效果好,全靠运作和配合;效果不好,全赖讲师和主持。
运作人事前摊派,事中在外,事后责怪。
不计成本,不算投入产出比。
客户资源可以随意浪费。
不愿或不敢筛选客户。避免误区主讲人主讲不是一个独立的环节,而是整场产说会当中的一部分。主讲必须为结果负责,必须跟产说会的既定目标保持一致。主讲人应当对参会嘉宾的基本情况有所了解,要对核心客户给予重点关注,以提高后期促成的几率。男女不限,形象气质佳,相同条件下,以男性讲师为佳。
具备全面专业的理财知识,对理财有独到见解,熟悉常见投资工具,对银保产品理解到位,明确产说会目的。
知识广博,反应敏捷,能根据不同情况做出调整,心理素质佳。
关注客户感受而不是注重自我表现。
熟悉灯片,领会课件逻辑结构,把握重点难点,控制时间。
着装考究,礼仪风范到位。
必要的、适度的包装。
必须经过严格培训和通关,授权后方具备资格。选择标准主持人串联会议内容,自然衔接各个板块。
对会议进行包装,帮助嘉宾梳理流程。
操作破冰活动和抽奖环节。
氛围营造,气氛调动,方向指引。
包装行长、主讲人。
包装奖品、签单氛围营造(如唱单等)。主持人是产说会过程中最核心人物。主持人不仅仅需要对产说会整体环节进行包装,主持人本身也需要被包装。会议过程当中,主持人应根据实际情况做出不同的调整,以满足现场气氛的需求,所有参会工作人员必须认真聆听主持人的每一句话,以便做出相关反应。
工作职责