ICS 03.080.30A 12DB43湖 南 省地方标准DB4 3/T 1207—2016物业服务清洁检查规范P rope rtys e rvic e：S pe cifica tion forcle a ningins pe ction2016- 12- 13 发布2016- 12- 30实施湖南省质量技术监督局发布DB43/T 1207—2016目次前言……………………………………………………………………………………………………… Ⅱ引言……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ1范围……………………………………………………………………………………………………12规范性引用文件………………………………………………………………………………………13术语和定义……………………………………………………………………………………………1456管理要求…………………………………………………………………………………………1检查要求……………………………………………………………………………………………2质量评价要求………………………………………………………………………………………3附录A（资料性附录）……………………………………………………………………………………… 5A.1清洁工作计划表……………………………………………………………………………………5A.2清洁检查表…………………………………………………………………………………… 6附录B（资料性附录）建筑物共用部位清洁检查………………………………………………………7附录C（资料性附录）市政公用设施建筑物附属物及构筑物清洁检查…………………………… 8附录D（资料性附录）建筑本体公用设施清洁检查……………………………………………………10附录E（资料性附录）不同材质清洁检查………………………………………………………………11附录F（资料性附录）重点清洁服务过程检查…………………………………………………………13附录G（资料性附录）现场工具摆放……………………………………………………………………16附录H（资料性附录）评价报告…………………………………………………………………………18IDB43/T 1207—2016前 言本标准依据GB/T 1.1—2009给出的规则起草本标准由湖南中航物业管理服务有限公司提出本标准由湖南省服务标准化技术委员会归口本标准起草单位：湖南中航物业管理服务有限公司本标准的主要起草人：邓曦党宁樊星辉刘丹IIDB43/T 1207—2016引 言清洁管理是物业管理的基础工作其服务质量的好坏直接决定小区环境的卫生水平进而影响到居民的生活质量清洁工作和每个人生活密不可分清洁卫生良好的环境能带给人愉悦的身心和健康的生活随着科技的进步和人们生活水平的不断提高各种新型建筑材料高科技的生活工作设施和用品等得到应用并普及使得看似简单传统的清洁工作也包含了一定的专业性和知识性在物业管理服务中如何对清洁服务质量的进行检查和监督使清洁服务达到业主的要求卫生要求和相关建筑物设施设备的清洁养护要求是物业管理清洁服务工作面临的新课题本标准从单项清洁服务质量检查功能房清洁服务质量检查特殊材质清洁质量检查关键服务过程质量检查清洁工具的摆放要求以及服务质量的评价与改进方面提出了物业服务组织向相关业主方提供清洁服务时的通用性规范IIIDB43/T 1207—2016物业服务清洁检查规范1范围本标准规定了物业服务中清洁检查的术语和定义管理要求检查要求质量评价要求等本标准适用于物业服务组织依据物业服务合同对管理区域内清洁服务的检查行业组织第三方机构可参照本规范2规范性引用文件以下文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅所注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB/T 20647.9社区服务指南第9部分：物业服务3术语和定义GB/T 20647.9中界定的以及以下术语和定义适用于本文件3.1清洁检查 cleaning inspection物业服务组织依据物业服务合同对管理区域内整个清洁服务的过程及质量