ICS03.200A 21DB34安徽省地方标准DB 34/T 2771—2016 康养旅游体验区服务质量规范 Standard of Service Quality Specifications of Experience Area for Health and Wellness Tourism 2016-12-30发布2017-01-30实施安徽省质量技术监督局发 布 DB34/T 2771—2016前言本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草本标准由亳州市人民政府提出本标准由安徽省旅游局归口本标准起草单位：亳州市健康养生产业协会亳州市现代文化旅游促进中心有限公司亳州市现代文化旅游促进中心亳州市药业发展局亳州市质量技术监督局亳州市发展和改革委员会上海锐澄企业管理咨询有限公司本标准主要起草人：林章林李伟黄海松牛伟叶青潘志远王丹IDB34/T 2771—2016引言为了满足康养旅游者的康养体验需求改善康养旅游体验环境保障康养旅游者合法权益促进安徽省康养旅游发展特制定本标准IIDB34/T 2771—2016康养旅游体验区服务质量规范1范围本标准规定了康养旅游体验区分类及选址服务质量的基本要求功能分区要求公共服务要求环境卫生管理服务人员安全以及消费者权益保护等具体要求本标准适用于安徽省内康养旅游体验区的服务质量规范2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅所注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB 9664文化娱乐场所卫生标准GB/T 10001.1公共信息图形符号 第1部分:通用符号GB/T 10001.2标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号GB/T 10001.5标志用公共信息图形符号 第5部分:购物符号GB/T 10001.9标志用公共信息图形符号 第9部分:无障碍设施符号GB 15630消防安全标志设置要求GB/T 18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB 50763-2012无障碍设计规范LB/T 011旅游景区游客中心设置与服务规范LB/T 051-2016国家康养旅游示范基地3术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1康养旅游 Health and wellness tourism通过养颜健体营养膳食修心养性关爱环境中医理疗等各种手段使人在身体心理和精神等达到自然和谐的优良状态的各种旅游活动的总和[LB/T 051-2016定义3.1]3.2康养旅游体验区 Experience area for Health and wellness tourism在康养旅游示范基地中医药交易中心中药材种植基地等地区内设置的有明显地域范围的及一定规模的具有文化展示产品购买服务项目体验传播学习等功能提供相应服务设施服务产品的场所1