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MBA硕士毕业论文_D公司员工忠诚度问题研究PDF

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更新时间:2022/4/24(发布于广东)

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文本描述
I 摘要 员工的忠诚既是企业生存和发展的关键环节,又是提高公司核心竞争力的一 部分。如何留住本企业员工,并吸引外部优秀人才,提高员工的忠诚度,降低企 业员工的流失率,对任何一个企业来说都是至关重要的。因此,如何提高企业员 工的忠诚度,减少企业的员工置换成本,让员工自发地产生归属感及认同感,是 每一个企业需要思考的问题。ZD公司近年来侧重于产品技术的研发,雄厚的技 术实力和精良的机械加工设备等使得公司快速的发展,但公司出现了员工工作积 极性较低、流动率增大、员工的忠诚度降低等问题,需引起一定的重视。 本文主要通过查阅国内外相关文献,结合ZD公司实际和忠诚度相关理论, 基于员工访谈、问卷调查的方法,首先,探究分析ZD公司员工忠诚度现状,其 次,发现影响ZD公司员工忠诚度方面的因素,最后,对于如何提高ZD公司的 员工忠诚度提出一些针对性的策略和建议。经研究发现ZD公司的员工忠诚度有 很大的提升空间,ZD公司需重视员工忠诚管理这一方面并将其纳入常态。而影 响ZD公司员工忠诚度方面的因素主要有公司员工培训及作息制度不健全;忽视 企业文化的有效传播;薪酬福利体系激励效果不显著;管理者风格的不被认同四 个方面。因此,对于提高ZD公司员工的忠诚度提出四项对策,主要从优化公司 员工培训及员工作息制度、强化企业文化建设及宣传、构建薪酬福利激励体系、 转变管理者的领导风格这四个方面来建议。 本研究期望能有助于ZD公司留住本公司员工,减少员工置换成本,让其在 工作岗位上充分发挥自己的潜在价值和创新才能,进一步提高ZD公司员工对工 作的热情及对企业的忠诚度,使得员工在不断提升自己的同时也能促进企业发 展。同时,也期望能有利于丰富和发展企业员工忠诚度研究方面的理论,为后续 理论界进行具体企业的相关研究提供一定的参考和借鉴。 关键词:员工忠诚度;组织承诺;管理制度;企业文化;薪酬体系 论文类型:应用类 选题来源:其他 ABSTRACT II ABSTRACT Employeeloyaltyisnotonlythekeylinkofenterprisesurvivalanddevelopment, butalsoapartofimprovingthecorecompetitivenessofthecompany.Howtoretain theemployeesoftheenterprise,andattractexternaloutstandingpersonnel,improve theloyaltyofemployees,reducethewastagerateofemployees,isveryimportantfor anyenterprise.Therefore,howtoimprovetheloyaltyofemployees,reducethecostof employeereplacement,sothatemployeesspontaneouslyproduceasenseofbelonging andidentity,isaproblemthateveryenterpriseneedstothinkabout.Inrecentyears, ZDcompanyfocusesontheresearchanddevelopmentofproducttechnology,strong technicalstrengthandexcellentmachiningequipmentmakethecompanydevelop rapidly,butthecompanyhassomeproblems,suchaslowenthusiasmofemployees, increasedturnoverrate,reducedloyaltyofemployeesandsoon,whichneedstobe paidattentionto. Thispapermainlyreferstotherelevantliteratureathomeandabroad,combined withthepracticeofZDcompanyandloyaltyrelatedtheory,basedonemployee interview,questionnairesurveymethods,first,exploreandanalyzethecurrent situationofemployeeloyaltyinZDcompany,secondly,findoutthefactorsthataffect theemployeeloyaltyofZDcompany,andfinally,putforwardsometargetedstrategies andsuggestionsonhowtoimprovetheemployeeloyaltyofZDcompany.Itisfound thatZDhasalotofroomtoimproveemployeeloyalty.ZDshouldpayattentionto employeeloyaltymanagementandbringitintothenormalstate.Thefactorsthataffect theloyaltyofZDemployeesareasfollows:thetrainingofemployeesandthesystem ofworkandrestarenotperfect;theeffectivedisseminationofcorporatecultureis ignored;theincentiveeffectofsalaryandwelfaresystemisnotsignificant;andthe styleofleadersisnotrecognized.Therefore,thispaperputsforwardfour countermeasurestoimprovetheloyaltyofZDemployees,mainlyfromfouraspects: perfectingthetrainingmechanismofemployeesandtheemployeeworkandrest system;strengtheningtheconstructionandpublicityofcorporateculture; constructingsalaryandwelfareincentivesystem,andchangingtheleadershipstyleof management. ThisresearchhopestohelpZDcompanyretainitsemployees,reducethecostof employeereplacement,givefullplaytoitspotentialvalueandinnovativeabilityinthe ABSTRACT III job,andfurtherimprovetheloyaltyandenthusiasmofZDemployeestotheenterprise, sothatemployeescannotonlyimprovethemselves,butalsopromotethedevelopment oftheenterprise.Atthesametime,itisalsoexpectedtoenrichanddevelopthetheory ofemployeeloyaltyresearch,andprovidesomereferenceandreferenceforthefollow- uptheoreticalcircletocarryouttherelevantresearchofspecificenterprises. KEYWORDS:Employeeloyalty;Organizationalcommitment;Management system;Corporateculture;Salarysystem Dissertationtype:Applicationclass Subjectsource:Othersources 目录 IV 目录 第一章绪论..................................................................................................1 第一节研究背景与研究意义....................................................................................1 一、研究背景..........................................................................................................1 二、研究意义..........................................................................................................2 第二节国内外研究综述............................................................................................2 一、国外研究现状..................................................................................................2 二、国内研究现状..................................................................................................3 第三节研究内容与研究方法....................................................................................4 一、研究内容..........................................................................................................4 二、研究方法..........................................................................................................5 第二章相关概念界定和理论基础.............................................................7 第一节员工忠诚度概述............................................................................................7 一、员工忠诚度的定义..........................................................................................7 二、员工忠诚度的价值..........................................................................................7 三、员工忠诚度的影响因素..................................................................................8 四、员工忠诚度的测量........................................................................................10 第二节相关理论基础..............................................................................................13 一、期望理论........................................................................................................13 二、心理契约理论................................................................................................14 三、双因素理论....................................................................................................14 四、组织承诺理论................................................................................................15 第三章ZD公司员工忠诚度现状.............................................................17 第一节ZD公司概况................................................................................................17 一、ZD公司基本情况..........................................................................................17 二、ZD公司人力资源现状..................................................................................17 三、ZD公司员工工作状况..................................................................................19 第二节基于访谈的ZD公司员工忠诚度调查.......................................................20 一、员工访谈设计................................................................................................20 二、员工访谈情况................................................................................................20 第三节基于问卷的ZD公司员工忠诚度调查.......................................................22 目录 V 一、调查问卷的设计............................................................................................22 二、问卷的数据收集............................................................................................23 三、问卷的数据分析............................................................................................24 第四节本章小结..............................................................................