摘要...............................................................................................................I Abstract........................................................................................................II 第1章绪论................................................................................................1 1.1研究背景和意义...........................................................................1 1.1.1研究背景..............................................................................1 1.1.2研究意义..............................................................................2 1.2国内外研究现状...........................................................................2 1.2.1精细化成本管理研究国内外研究现状.............................2 1.2.2物业公司成本管理国内外研究现状.................................4 1.2.3研究述评..............................................................................6 1.3研究内容与方法...........................................................................6 1.3.1研究的重点内容.................................................................6 1.3.2研究方法..............................................................................7 第2章核心概念与理论基础...................................................................9 2.1物业管理及服务的成本...............................................................9 V 2.1.1物业管理业务的类型及特点.............................................9 2.1.2物业企业成本的特点.......................................................10 2.1.3物业服务成本控制方法...................................................12 2.2理论基础......................................................................................12 2.2.1成本管理理论.....................................................................12 2.2.2精细化管理理论................................................................13 2.2.3精细化成本管理理论........................................................14 第3章FC物业公司概况及成本管理现状...........................................15 3.1FC物业公司概况.........................................................................15 3.1.1FC物业公司基本情况......................................................15 3.1.2FC物业公司经营和财务状况..........................................15 3.2FC物业公司成本构成分析........................................................18 3.3FC物业公司成本管理问题分析................................................21 3.3.1事前控制的问题...............................................................21 3.3.2事中控制的问题...............................................................24 3.3.3事后控制的问题...............................................................26 第4章FC物业公司精细化成本管理的优化对策...............................29 VI 4.1FC物业公司精细化成本管理措施制定原则和思路.................29 4.1.1制定原则............................................................................29 4.2.1制定思路............................................................................30 4.2FC物业公司精细化成本管理具体措施....................................31 4.2.1事前精细化成本管理措施...............................................31 4.2.2事中精细化成本管理措施...............................................33 4.2.3事后精细化成本管理措施................................................38 4.3FC物业公司精细化成本管理的实施........................................42 第5章FC物业公司精细化成本管理优化的保障措施.......................47 5.1建设以成本精细化管理为目标的企业制度..............................47 5.2提高全员成本精细化管理意识.................................................48 5.2.1加强精细化成本管理制度的执行和宣传.......................48 5.2.2提高对精细化成本管理的重视.......................................49 5.3完善物业服务成本精细化管理基础工作.................................50 5.3.1完善精细化成本管理信息化建设...................................50 5.3.2加强精细化成本管理的财务团队建设...........................52 VII 第6章结论与展望.................................................................................55 6.1结论..............................................................................................55 6.2展望..............................................................................................56