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保单服务专员创说会操作流程会后面试流程及话术3页DOC

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更新时间:2024/1/23(发布于江西)
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文本描述
创说会操作流程会后面试流程及话术1.操作流程会前宣导内容时间: 月 日下午 地点:自定3、宣导部门:作深入的宣导,保证每一个伙伴都知道创说会的时间、地点等,使他们能提早的积极拜访,约访客户。4、宣导方式:早会宣导、个别沟通5、宣导内容:公司介绍、专员政策、服务专员话术6、主持人: 主讲人:会前准备1、会场的布置:(简洁、大方、宽敞、明亮)(1)海报张贴 (2)路标指引牌(3)条幅内容:“**人寿保单服务专员招募选拔会”(4)设领导专座,摆放桌牌,应聘者在各部对应区域就座,便于职场经理会中沟通安抚。2、材料准备:(2人)工具:媒体报纸资料( 份)、申请表(份)、签到表、三联收据、面试通知单影音及课件:励志视频、《公司介绍影片》等系列视频资料、《公司介绍》、《筹备背景及政策宣导》3、设备工具准备:(1人)笔记本电脑、音箱、投影仪、翻页笔4、座位的安排:(预估参加说明会的人数)5、礼仪人员(2人)引导人员(场内、场外各1人)促成人员会中流程12:30所有人员到位13:00开始播放励志视频13:30播放《公司介绍影片》视频14:00正式开始主持人出场致欢迎词,渲染气氛(2)对**进行介绍(3)领导致辞,主持人准备致辞稿(4)创业指导(5)服务分享:邀请有一定资历的伙伴分享服务经历与服务收获(6)招募洽谈15:00 面试环节(1) 主持人继续在会场维持秩序;投影播放公司视频宣传片,并答疑解惑,伙伴应全程陪同应聘人员。(2) 引导员开始分发《招聘登记表》,主持人和伙伴指导应聘人员填表,面试官做好准备。(3) 应聘人员填写完《招聘登记表》后到礼仪处换取面试通知单,礼仪人员根据先后顺序进行排号(面试通知书标号),场内人员按号码等候面试。叫到号码时,由引导员引导至面试室进行面试。会中注意事项:1.提前与讲师沟通,注意控制时间2.专人维持会场秩序,如有应聘人员随意外出,需提醒职场经理追踪。3. 严格按照号码顺序面试,先填完先交,先领表,先面试,避免争议。4.面试环节注意维持会场秩序,用播放视频、政策答疑、填写表格,来留住应聘人员,推荐人必须全程陪同,不得随便离常会后追踪:1.当晚夕会研讨并通报面试结果,确定通过人员名单,第二天以公司名义进行电话通知面试结果(参训时间、准备入司资料、签订协议等事宜)2.对于当天参加创说会但未参加面试人员,继续追踪,第二天可继续邀约面试3.工作人员会后总结并评估,并加以改善。2、会后面试流程及话术面试话术:1.一分钟自我介绍2.面试官:您好,请座!面试官:请问您以前是从事……行业是吗?很好,您的这些过往经历对您现在加入保险行业很有帮助。或:您是从……学校毕业的吗?……应聘者