摘要........................................................................................................1 Abstract................................................................................................2 第1章绪论..........................................................................................3 1.1研究背景和意义........................................................................................3 1.1.1研究背景.........................................................................................3 1.1.2研究意义..........................................................................................3 1.2国内外研究现状.........................................................................................4 1.2.1国内研究现状..................................................................................4 1.2.2国外研究现状..................................................................................5 1.3研究内容.....................................................................................................6 1.4研究方法.....................................................................................................6 第2章绩效管理理论综述..................................................................8 2.1绩效管理的定义........................................................................................8 2.2绩效管理的基本流程................................................................................8 2.3绩效考核与绩效管理的区别与联系........................................................9 2.3.2绩效考核与绩效管理的区别..........................................................9 2.3.1绩效考核与绩效管理的联系........................................................10 2.4绩效管理的主要模式..............................................................................10 2.4.1平衡记分卡（BSC）.....................................................................10 2.4.2关键绩效指标（KPI）..................................................................12 2.4.3目标管理法（MBO）...................................................................14 2.5房地产企业绩效管理理论.......................................................................15 第3章L地产中山分公司概况及绩效管理现状............................17 3.1L地产中山分公司简介.........................................................................17 3.2L地产中山分公司的组织现状.............................................................17 3.2.1组织结构.......................................................................................17 3.2.2主要业务.......................................................................................18 3.3L地产中山分公司绩效管理现状.........................................................19 3.3.1绩效管理制度...............................................................................19 3.3.2绩效管理现状调查.......................................................................26 II 第4章绩效管理存在的主要问题及原因分析...............................29 4.1L绩效管理存在的主要问题....................................................................29 4.1.1分公司绩效管理与总体战略缺乏相关性....................................29 4.1.2忽视员工发展，有损于公司长期发展........................................29 4.1.3部门领导对绩效管理机制缺乏理解............................................29 4.1.4沟通不畅导致绩效反馈效率不高................................................30 4.1.5考核指标设计存在缺陷................................................................30 4.2L绩效管理存在问题的原因分析............................................................30 4.2.1行业原因........................................................................................30 4.2.2公司原因........................................................................................31 4.2.3员工原因........................................................................................31 第5章L地产中山分公司的绩效管理的优化................................32 5.1绩效管理优化的目标..............................................................................32 5.1.1提高企业效能，促进企业盈利...................................................32 5.1.2建立科学有效的绩效管理体系，增强企业竞争力...................32 5.1.3提高人力资源管理水平...............................................................32 5.1.4实现与企业战略目标的相适性...................................................33 5.2绩效管理优化的原则..............................................................................33 5.2.1符合中山市房地产发展的适应性需求.......................................33 5.2.2具有可行性...................................................................................33 5.2.3符合本企业的特殊性...................................................................34 5.2.4符合人性化原则...........................................................................34 5.3L地产中山分公司绩效管理优化....................................................................34 5.3.1绩效管理流程的优化...................................................................35 5.3.2绩效考核指标的优化...................................................................40 5.3.3从企业战略的角度探讨绩效管理优化.......................................42 第6章研究结论及展望....................................................................44 6.1研究结论...................................................................................................44 6.2不足与展望...............................................................................................44 致谢..................................................................................................46