v 目录 摘要 ........................................................................................................................... I ABSTRACT ............................................................................................................. II 序言 ........................................................................................................................ IV 1 引言 .................................................................................................................... 1 1.1研究背景及意义 ............................................................................................ 1 1.1.1 研究背景 .............................................................................................. 1 1.1.2 研究意义 .............................................................................................. 1 1.2研究内容及方法 ............................................................................................ 2 1.2.1 研究内容 .............................................................................................. 2 1.2.2 研究方法 .............................................................................................. 3 2 文献综述 ............................................................................................................ 5 2.1 胜任力理论与模型 ..................................................................................... 5 2.2 国外相关研究概述 ..................................................................................... 6 2.3 国内相关研究概述 ..................................................................................... 8 2.4 文献述评 ..................................................................................................... 9 3 A公司营销类管理人才选拔现状与问题分析 ............................................... 10 3.1 A公司行业发展现状 ................................................................................ 10 3.2 A公司简介 .............................................................................................. 10 3.2.1 A公司概况 ......................................................................................... 10 3.2.2 A公司组织架构与员工队伍 ............................................................. 11 3.3 A公司营销类管理人才选拔现状 .......................................................... 13 3.3.1 A公司营销系统与人员现状 ........................................................... 13 3.3.2 A公司营销类管理人才选拔现状 ................................................... 14 3.4 A公司营销类管理人才选拔存在问题 .................................................. 15 3.4.1 人才选拔缺乏科学、合理的标准 .................................................. 15 3.4.2 人才选拔机制缺失 ............................................................................ 15 3.5 A公司营销类管理人才选拔问题成因分析 .......................................... 16 3.5.1 A公司内部管理机制尚未健全完善 ............................................... 16 3.5.2 人才选拔工作缺乏规划性 .............................................................. 16 3.5.3 高层管理者对人才管理工作不重视 .............................................. 17 北京交通大学硕士专业学位论文 目录 vi 4 A公司营销类管理人才胜任力模型构建 ....................................................... 18 4.1 胜任力模型建立原则 ............................................................................... 18 4.2 胜任力模型建立流程 ............................................................................... 18 4.3 胜任力模型建立策略 ............................................................................... 19 4.4 胜任力模型建立方法 ............................................................................... 20 4.5 A公司营销类管理人才胜任力模型构建 ................................................ 21 5 胜任力模型在A公司营销类管理人才选拔中的应用 .................................. 30 5.1 基于胜任力模型的A公司营销类管理人才选拔步骤 ........................... 30 5.2 A公司营销类管理人才选拔后的人才发展对策 .................................... 35 5.3 A公司营销类管理人才选拔后的其他举措 ............................................ 35 5.4 胜任力模型检验与优化 ........................................................................... 36 5.5 营销类管理人才选拔的保障措施 ........................................................... 36 5.5.1 组织保障 ............................................................................................ 36 5.5.2 制度保障 ............................................................................................ 37 5.5.3 考核保障 ............................................................................................ 37 6 结论与展望 ...................................................................................................... 38 6.1 主要结论 ................................................................................................... 38 6.2 研究展望 ................................................................................................... 38