人际关系管理 讲师介绍 序言 PREFACE 人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。事实证明拥有良好人际关系的人在事业上更成功同时生活更幸福。 通过本门课程，我们将学习到人际关系管理的重要性和管理技巧。 人际关系带来财富 成为人际关系中的财富中心 目录 CONTENTS 改变从今天开始 人际关系带来财富 PART 02 扬帆 琼花 晓轩 胜利 春花 建国 静宜 雅雯 建国 洪金 秋阳 海涛 晓芳 晓庆 晓冰 兆运 大伟 小帅 杰克 浩然 晓兵 鸿宾 志军 腾飞 旭东 建军 测试 谁是最受欢迎的人 身边的人——亲朋好友 要求:每个人藏好自己的桌牌 看一看，全班范围内 您认识多少人？ 多少人认识您？ 测试 谁是最受欢迎的人 身边的人——同学们 计分规则: 1、每个名字记一分 2、两个测试分数相加 3、找出第一名 4、采访第一名并整理答案 测试 谁是最受欢迎的人 采访问题: 1、你是怎么认识这么多人的？ 2、这对你来说困难吗？ 3、你怎么让别人记住你的？ 4、你喜欢跟什么样的人打交道？为什么？ 5、您通常会给别人留下什么印象？ 身边的人——同学们 一个东北男孩,因为家境贫寒,陷于长时间的自苦自卑，形成了他退缩恐惧的人格。他不敢在生人面前说话，最害怕的是自我介绍。也知道大学是改变命运的关键，就强迫自己，报名参加社团，参加学生会，报名去兼职。结果统统都被拒绝！ 要想改变现状，必须先行克服内心的恐惧，克服自卑意识。必须要打开心，释放自己。于是他强迫自己走出门，去找兼职。第一次找了个哈根达斯店，但人家说：你见人不敢说话，只能去后台工作。他想:”不要后台，非得跟人打交道不可。” 从一个故事说起（1/3） 从一个故事说起（2/3） 找到一家手机店，安排他在门口喊欢迎光临。可是他喊不出来，不敢喊。但最终，他硬着头皮，喊出第一声。然后是第二声，然后越来越自如，越来越流利。然后是——两个月后，他以兼职身份，拿下公司全北京10家门店的销售冠军。 从一个故事说起（3/3） 这里说的年轻人，现在教别人认识陌生人，现在年收入过百万 和人打交道的能力决定了事业的高度 这个故事告诉我们…… 大家一起想一想 你身边成功的人都有什么特点？ 人群中的价值中心 特点:好像认识所有的人 标志性语言:我应该能找到那个人 特点:技术方面的事问他准没错 标志性语言:这个事情是这样的… 特点:他眼里没有坏东西 标志性语言:这个太好了 人际关系中的联络人 保罗·列维尔 个人背景：美国银匠 主要事迹：美国独立战争时第一场战役前夜，警告殖民地民兵英军即将来袭。他通知的每一个村镇都对英军进行了有力的抵抗，成为美国独立战争中的关键人物。 行为特点：爱好广泛、喜欢社交 人际关系中的内行 沃伦.巴菲特 个人背景：投资商、慈善家 主要事迹：1965~2006年的42年间，伯克希尔公司净资产的年均增长率达21.46%，累计增长361156%；同期标准普尔500指数成分公司的年均增长率10.4%，累计增长幅为6479%。 行为特点：拼命阅读，终身学习。。。。。。以下内容略