文本描述
新人辅导
讲师介绍 课程阐述 教学目标: 1、明确新人辅导的重要性
2、掌握新人辅导的方法
教学方法:讲授+研讨+演练
时 间:3
课时/150分钟 课程大纲 一、辅导概述
二、辅导内容
三、辅导方法 到 SS 增员 留存 辅 导 从 AS 什么是辅导? 辅导就是
辅助 + 指导 研讨
及发表 请以小组为单位,业务员尤其是新人在什么时间段需要主管的帮助和辅导?
研讨时间:3分钟
发表时间:3分钟
据LIMRA统计:
训练辅导对于新人留存所占因素
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br>90% 60% 25% 35% 第1个
月新人 2-6个
月新人 1年以上新人 2年以上新人 密集的训练辅导是促进新人留存的关键因素,此外,激励、职场的氛围等
也会影响到新人的成长! 有效的辅导能带给我们什么? 新人辅导的好处 树立个人威信
提高自身技能
提升管理收入
保障组织发展
…… 作为主管,我能够:
新人辅导的好处 树立从业信心
提高自身技能
提升个人收入
增加团队粘性
…… 作为新人,我能够: 新人辅导的目的 新人留存 提升组织生产力
新人辅导的目标 帮助新人实现月月泰星
推动新人六个月晋升主任 做好新人辅导
提升组织生产力 课程大纲 一、辅导概述
二、辅导内容
三、辅导方法 研 讨
新人辅导的内容 KNOWLEDGE 知识 ATTITUDE 态度 SKILL 技能 HABIT 习惯 Knowledge 知识
1、寿险功用
2、产品知识
3、投保实务
4、保险法
5、基
本法
…… 辅导的内容(KASH) Attitude 态度
1、销售观念
2、展业心态
3、爱岗敬业
4、积极配合
…… 辅导的内容(KASH) Skill 技能
1、主顾开
拓
2、客户分类
3、销售技能
4、客户服务
…… 辅导的内容(KASH) Habit 习惯
1、出勤的习惯
2、拜访的习惯
3、日志的习惯
4、服务的习惯
…… 辅
导的内容(KASH) 内容的梳理有助于提升辅导的效率 课程大纲 一、辅导概述
二、辅导内容
三、辅导方法 常用的辅导方法有哪些? 陪同展业的方法
基础职
场训练法 辅 导 的 方 法 陪同展业的目的 发现营销员的问题 陪同展业的三个步骤 事前准备 陪同拜访 事后复盘 陪同展业前准备
陪同展业前预演
陪同展业前的准备 确定拜访的目的
了解关于准主顾我们已有什么资料
了解将使用的接触方法
确认拜访所需的资料
了解新人对准主顾可能有的拒绝或者反应会如何处理
陪同展业前预演 主管示范、新人观察 新人演练、主管观察 主管反馈预演结果。。。。。。以下内容略