让人 无法拒绝 的 电话约访 个人简历 ** 2005年12月加入** 目前职级高级组经理 2009年代表**公司参 加省分公司“诚信我为先”演讲比赛 2009年参加总公司60周年庆典 入司至今，多次入围市分公司猛虎团、菁英荟 2016年一季度10年期保费为经营单位第一，荣获“最具实力奖” 称号，入围市分公司二季度菁英荟“金质会员” 2015年5年期——6.8万 2015年10年期 —— 11万元 2016年一季度5年期——20万元 2016年一季度10年期——45万元 < br>我的成绩 今年我的业绩80%来源于集团客户 80%的集团客户到会率；70%的签单率 让人 无法拒绝 的 电话约访 萃取师：** 辅萃师：** 被萃者：** ——**市分 公司 2015年5年期——6.8万 2015年10年期 —— 11万元 2016年一季度5年期——20万元 2016年一季度10年期——45万元 我的成绩 今年我的业绩80%来源于集团 客户 80%的集团客户到会率；70%的签单率 我的困惑 缘故市场的客户枯竭，加保的可能性越来越低 公司很多的客户资源在沉睡，无法得到合理利用 开发和利用优质的 集团客户 我的认识 公司下发的集团客户清单是最优质的资源，一定要利用好，让他成为我的客户。 保险意识好。 有经济基础。 相对便于沟通。 电话约访是我与客户接 触的敲门砖，是建立感情的第一步。 我的做法 打电话前： 整理客户资料 打电话中： 逐个电话回访（判断客户质量的关键环节） 电话过程掌控（判断客户签单成功率的 关键） 熟记话术，灵活应变。 操作要点 打电话前-整理客户资料 四要素客户初步分析： 性别：知道如何称呼 年龄：不同年龄段适合不同产品； 手机号码：号段判断 是否是生意人或其性格 家庭地址：判断他的经济状况。 其它保单：判断客户质量。 初步筛选优先回访客户名单 打电话中-逐个电话回访 所有分配客户，确保每个回访 到位。 主次有序：先打初步筛选出来的优质客户，提升效率 回访时间：不同的时间段，使用个性化话术，变劣势为优势 早：“您好，一早给您带来一个好消息……” 给客户营 造好的心情，让他无法拒绝 中、晚：“您好，上午（下午）打您电话您没接，中午（晚上）时间还是要打扰您，因为刚刚接到市公司活动通知，作为星级客户代表，明天会对星级 客户有一个利益派发活动……” 给客户营造紧张的氛围，让他感觉明天一定要来，不然会有利益损失。 逐个电话回访是判断客户质量的关键环节 。。。。。。以下内容略