随着中国工业化的进程加速，中国的工业品市场也从欣欣向荣的春天迎来了前 所未有的寒冬。传统的工业品企业存在一个很大的弊端即产品种类相对单一且对其 他制造型企业有着较强的依赖性，这主要是因为工业品企业的客户群体是制造类企 业而非市场上的消费者，故而工业品企业无法针对市场上消费者的需求变化做出敏 锐的反应。与此同时传统意义上的工业生产企业在新型产品研发以及市场延伸方面 投入的时间与资金都是十分有限的，这就造成这些企业缺少核心竞争力，专业水平 较低，因此当这些工业品生产企业面对各大外资、内资企业争相涌入，市场竞争越 来越激烈的现状往往会让企业感到后续无力。现阶段越来越多的工业品生产企业开 始思考如何在激烈的市场竞争中维持自身的健康发展。 ＨＫ集团公司是一家１８９８年成立的公司，成立于德国的斯图加特，拥有庞大的 销售团队。ＨＫ集团公司是一家有着上百年经营工业品历史的企业，这家企业在欧洲 多国国家都建立了自己的分公司以及办事处。在德国拥有两万名以上的活跃客户， 拥有六万多种产品。ＨＫ集团公司拥有全自动化大型仓库，存货储备充裕。公司的经 营方针是为客户提供一站式的采购方案及为客户提供非标准的特殊产品。公司经营 方式采用的是传统的直销方式，访问客户为客户提供优质的产品以及快捷的服务。 ＨＫ天津公司成立于２００１年，主要服务于大中型工业企业、汽车企业、各大技术职 业学校等。但是随着近几年国外同类型竞品公司的进入和电子商务的兴起使公司的 业绩一度受挫，无法再实现从前的跨越式增长。为解决此问题也为了更好的经营和 发展公司，德国总部做了一系列的战略调整．？关掉广州、重庆两个公司，以天津公 司作为ＨＫ的总部面向全中国客户；建立大客户部作为客户集中管理和服务的窗 口；优化订单流程为客户提供更便捷的服务。 本文以ＨＫ公司因发展战略调整导致现行绩效考核管理体系无法起到激励员工 的作用为例，梳理考核管理流程，细化管理制度。进而研究如何再造公司绩效考核 体系，提高各职能部门绩效，进而提高企业的绩效管理水平以及员工满意度。同时 也为同行业企业的绩效管理提供一定的参考。文中运用了流程再造理论以及绩效管 理理论。首先对与流程再造相关的理论进行了详细的阐述，包括流程再造的特点及 矛盾分析和流程再造的步骤等，其次介绍了绩效管理的定义及分析国内外现状等。 对公司的业务流程上进行分析和研宄，再造公司的绩效考核流程，进而配合变革后 的战略转型。这样，不仅可以节约成本、提高工作效率，而且可以产生更多的收 ｒｍ。。。。。。。以下内容略