摘要…………………………………………………………………………………I 目录………………………………………………………………………………III 图清单……………………………………………………………………………VII 表清单……………………………………………………………………………VIII 1 绪论………………………………………………………………………………1 1.1 研究背景………………………………………………………………………1 1.2 研究目的与意义…………………………………………………………………2 1.3 研究方法与思路…………………………………………………………………2 1.4 技术路线图………………………………………………………………………4 2 银行运营管理与OEC管理模式相关理论综述……………………………………5 2.1 银行运营理论.................................................... 5 2.2 OEC管理模式 .................................................... 9 2.3 银行运营与OEC管理模式的关系................................... 11 3 PC农商行管理现状及存在问题分析……………………………………………12 3.1 PC农商行简介 .................................................. 12 3.2 PC农商行内外部环境SWOT分析 ................................... 13 3.3 PC农商行管理中存在的主要问题 .................................. 18 3.4 对PC农商行职工进行满意度调查结果与分析........................ 21 3.5 PC农商行管理中存在问题原因分析 ................................ 24 3.6 PC农商行OEC管理模式应用的必要性和可行性 ...................... 27 4 PC农商行OEC管理模式方案设计………………………………………………29 4.1 PC农商行OEC管理模式设计目标 .................................. 29 4.2 PC农商行OEC管理模式设计原则 .................................. 29 4.3 PC农商行OEC管理模式具体方案 .................................. 31 5 PC农商行OEC管理模式方案实施的保障措施…………………………………51 5.1 加强企业文化建设............................................... 51 5.2 加强人力资源建设............................................... 52 5.3 加强绩效管理体系建设........................................... 54 5.4 加强科技手段保障............................................... 55 IV 5.5 加强内部风险管理............................................... 56 6 结论与展望………………………………………………………………………58 6.1 主要结论....................................................... 58 6.2 研究展望....................................................... 59。。。。。。以下内容略