改革开放以来，随着经济体制改革的不断深入，我国逐步建立了以公有制为主 体、多种所有制共存的所有制结构，民营经济作为社会主义市场经济的重要组成部 分得到了很大发展。民营企业在推动我国经济增长过程中做出了积极贡献，已经成 为我国经济发展及解决社会就业等问题的重要力量。但因为民营企业劳资双方的天 然矛盾及我国经济的转型升级，导致有些民营企业的劳资纠纷成为了一个不可忽视 的问题。北京 JW 保安服务有限公司作为一家民营企业，在经营过程中劳资纠纷问题 一直比较突出，因此选择该企业的劳资纠纷问题作为研究对象，具有较强的现实意 义。本文在对北京 JW 保安服务有限公司劳资纠纷现状进行分析的基础上，通过访谈 等研究方法指出了北京 JW 保安服务有限公司劳资纠纷问题产生的原因及造成的影 响，在此基础上，提出了解决该企业劳资纠纷问题的具体对策，最后对对策的实施 进行了探讨。作为一名劳动争议裁判者，从裁判者的视角研究企业劳资纠纷相关问 题，对劳资纠纷相关案件的裁判具有一定的理论价值。本文首次对北京 JW 保安服务 有限公司劳资纠纷问题进行了详细研究，不仅对该企业完善公司治理和建立现代企 业制度、树立战略性人力资源管理理念和改进人力资源管理工作、建立绩效导向型 企业文化具有重要意义，而且也对行业内其他企业具有借鉴价值；同时，对政府有 关部门完善相关劳动法律法规和实施有效监管也具有重要的参考意义。 关键词 劳资纠纷；现状分析；存在问题；解决对策；对策实施II Abstract Since the reform and opening up, with the continuous deepening of economic system reform, China has gradually established a ownership structure with public ownership as the main body and multiple ownership systems coexisting. The private economy has been greatly developed as an important part of the socialist market economy. Private enterprises have made positive contributions to the process of promoting China's economic growth and have become an important force in China's economic development and solving social employment problems. However, because of the natural contradiction between labor and capital of private enterprises and the transformation and upgrading of China's economy, the labor disputes of some private enterprises have become a problem that cannot be ignored. As a private enterprise, the labor disputes of Beijing JW Security Service Co., Ltd. have always been prominent in the process of operation. Therefore, it is of great practical significance to choose the labor disputes of this enterprise as the research object. Based on the analysis of the status quo of labor disputes of Beijing JW Security Service Co., Ltd., this paper points out the causes and impacts of the labor disputes of Beijing JW Security Service Co., Ltd. through interviews and other research methods. On this basis, the specific countermeasures to solve the problem of labor disputes in the enterprise were put forward, and finally the implementation of the countermeasures was discussed. As a referee of labor disputes, it is of theoretical value to judge the labor disputes in the labor disputes from the perspective of the referee. This paper makes a detailed study of the labor disputes in Beijing JW Security Service Co., Ltd. for the first time, not only having a great significance to the improvement of corporate governance and the establishment of modern enterprise system, the establishment of strategic human resource management concepts, the improvement of human resource management and the establishment of performance-oriented corporate culture, but also having reference value for other enterprises in the industry. At the same time, it also has important reference significance for the relevant government departments to improve relevant labor laws and regulations and implement effective supervision. Key words Disputes between capital and labour;The analysis of existing circumstances;Existing problem;Solution countermeasure;Countermeasure implementationIII 目 录 摘要I AbstractII 第 1 章 绪 论 1 1.1 研究背景和意义 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2 研究意义 1 1.2 国内外劳资纠纷问题研究现状 2 1.2.1 国外劳资纠纷问题研究现状 2 1.2.2 国内劳资纠纷问题研究现状 3 1.3 研究方法和内容 5 1.3.1 研究方法 5 1.3.2 研究内容 5 第 2 章 相关理论综述 7 2.1 劳资关系理论 7 2.2 薪酬理论 8 2.3 绩效管理理论 10 第 3 章 JW 公司劳资纠纷现状分析 13 3.1 JW 公司简介 13 3.2 JW 公司资方与劳方现状 13 3.2.1 企业资方现状 13 3.2.2 企业劳方现状 14 3.3 JW 公司劳资纠纷现状 16 3.4 本章小结 20 第 4 章 JW 公司劳资纠纷问题产生的原因及影响 21 4.1 JW 公司劳资纠纷问题产生的原因21 4.1.1 劳资纠纷问题产生原因的调查 21 4.1.2 劳资纠纷问题产生的原因分析 24 4.2 JW 公司劳资纠纷问题造成的影响29 4.2.1 人心不稳，造成员工流失严重 30 4.2.2 劳资纠纷频发，增加企业用工成本 30 4.2.3 构成不稳定因素，影响和谐社会建设 31IV 4.3 本章小结 31 第 5 章 JW 公司劳资纠纷问题的解决对策 33 5.1 改变企业劳资关系管理理念 33 5.2 加强企业工会组织建设 33 5.3 优化企业薪酬福利制度 34 5.4 完善企业绩效考核体系 36 5.5 本章小结 37 第 6 章 对策实施的保障措施39 6.1 完善公司治理结构，建立现代企业制度 39 6.2 树立战略性人力资源管理理念，不断改进人力资源管理工作 40 6.3 建设绩效导向型企业文化，逐步提升劳资素质 40 6.4 加强劳动法律法规宣传和学习，努力提升企业劳动管理水平 41 6.5 本章小结 42 结 论43 附 录45 附录 A45 附录 B46 附录 C47