面谈——“谈”出你的大天下 企业管理资源网收集整理制作，未经企业管理资源网授权请勿转载转发， 增员流程循环 一.增员面谈的目的 促成其参加公司举办的职前和岗前教育班，从而加入公司。 准增员对象心中的疑虑有哪些？ 我为什么要做这份工作？（需求点） 这究竟是什么样的行业？（推介点） 这是怎么样的公司？（推介点） 我能获得什么？（促成点） 每天需要做哪些事情？（促成点） 二、增员面谈的标准步骤 第一步 第二步 第三步 第四步 寒暄的作用和要领：破冰、建立良好的交谈基础 生活化，不要显得刻板 赞美的作用和要领：拉近距离，给与对方良好感受 真诚、不做作、言之有物 1. 寒暄赞美 目的： 目的：挖掘需求 方式：提问 注意事项： 挖掘需求的目的是为了找到被增员者的增员点，询问导入三四个问题即可，不宜过多。 2. 挖掘需求 挖掘需求的导入问题 根据准增员的需求，抛出寿险工作的优势。 紧扣收入性、发展性（行业远景）、成长性（个人成长）、快乐性（工作特性）。 描述晋升机制，明示升迁的机会。 前景的说明要准确建立在准增员的需求上，同时兼顾其他方面。 三、 前景说明 前景说明话术要点： 关于行业： 现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题，看得出国家、社会对保险行业挺关注、挺重视的，就连习近平主席、李克强总理也多次提到要大力发展商业保险。随着家庭收入的提高，老百姓也越来越认同保险了。同时，在日本、美国、台湾这些地方，每个人都拥有几张保单。比如像日本人每个人平均就拥有七张保单。我们国家每十个人才有一张保单，所以说，这个行业市场潜力和空间很大，会给很多人提供成功的机会。已经有不少人在这个行业里通过努力取得了很大的成就。 关于公司： 1、xx人寿是中国历史最悠久的保险公司。xx人寿1949年成立，与共和国同龄。 2、在全国设有xx、xx、xx、xx等众多分公司，各个省市又有很多各级机构，服务网点遍布全国各地，构建起了完整的服务网络。 3、xx人寿已经连续XX年蝉联世界500强，目前的最新排名是世界500强第42位。 4、xx人寿是中国实力最强的保险公司，是中国唯一一家在中国xx，中国xx、美国xx三地上市的保险公司。 关于工作： 随着公司的发展，公司客户数量和保费规模不断壮大，客户数已达到*人。每年应收续期保费**亿。凭借我们现有的员工量已经无法满足客户的服务需求。为更好服务续期客户，我们公司专门成立了收展部门，为广大的xx人寿的老客户服务，现正面向社会招聘收展客服经理。