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2020年保险职场办公礼仪43页PPTX

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更新时间:2024/1/23(发布于广西)

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文本描述
1.1 何为礼仪 礼仪 尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式 本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚 礼出于俗,俗化为礼 礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法 1.2 为何要学礼仪 2. 懂礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊 客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,然而松下幸之助说: 错,它来自高妙的礼仪 1.2 为何要学礼仪 3. 不懂礼,别人生气,后果严重 约翰洛克(英国哲学家): 没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 不遵守商务礼仪,往往会让人见笑,甚至会造成非常严重的后果。 2.1 仪容(发肤容貌) 1)发型发式:“女人看头” 时尚得体,美观大方、符合身份; 不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。 2)面部修饰: 清新淡妆,妆成有却无。 1)发型发式要求: 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。 2)面部修饰: 剔须修面(每日必须),保持清洁。 2.2 仪表(衣着打扮) TPO 的着装原则 目的、对象 地点、场合、身份 时间、季节、时令、时代 1. 着装原则(TPO) 规则补充: 扬长避短:要会遮丑,如长脸不穿V领等; 遵守常规:不穿奇装异服。 2.2 仪表(衣着打扮) 2. 职业女性着装 皮裙 裙、鞋、袜不搭 女士裙装四大禁忌 三截腿 光腿或渔网袜穿职业裙 2.2 仪表(衣着打扮) 3. 职业男性着装 西装 西装 的颜色搭配 两个单色,一个图案 在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两个单色,最多一个图案。 深浅交错 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带; 中深色西服配浅色衬衫和深色领带; 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。 2.2 仪表(衣着打扮) 3. 职业男性着装 西装 西装 的三个“三”原则 三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。 三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。 2.2 仪表(衣着打扮) 3. 职业男性着装 西装 西装 的纽扣扣法 三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣 一粒扣:可扣可不扣 两粒扣:扣上面第一粒或都不扣 四粒扣:扣中间两粒或都不扣 2.2 仪表(衣着打扮) 3. 职业男性着装 衬衫和领带 领带是男士服装的灵魂 当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm; 领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合; 当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应该系上; 如果取下领带,领口的纽扣一定要解开。 2.2 仪表(衣着打扮) 3. 职业男性着装 鞋和袜 鞋与袜,决不可忽视的细节 正式西服不应配休闲鞋; 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错; 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服; 正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子; 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子; 最好选择长及小腿肚的中长袜。