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家装公司电话培训三十一问_设计师_业务员必看DOC

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更新时间:2021/6/2(发布于甘肃)

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文本描述
业务人员培训三十一问(设计师,业务员必看)
问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。
答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活,现在惠州市场上一线品牌家装公司都收设计费的。像专业设计公司每平方要收到100元以上,好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。我们收设计费也是为了您的设计做好才收的,前期也只是缴纳定金,我们的设计可以反复修改,直到您满意为止,每平方我们仅收50元,您家装修由我们公司施工,设计费减半也是很合理的。 2. 问:你们公司为什么还要收管理费
答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费,我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,我们采用专门监理,五级质量监控,分项验收制度,保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,避免返工和维修给您今后生活带来麻烦,我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本.
问:你们主材可以自购吗辅材可以自购吗
答:主材您是可以自购的,我们也可以为您代购托管式服务,我们有团购量大优惠,有保障,也便于衔接,方便您的生活,节省您的时间。辅材是我们公司统一配送的,这样可以避免以后的质量纠纷,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多. 4. 问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时街边叫的呢?你们公司有这么多人吗? 答:我们的实行的是班组制管理,施工班组是与我们公司签定长期合同的队伍,这些班组所有施工人员经常要参加我们公司的各种会议和培训,经考核合格才能上岗的。并且不定期对员工进行素质和技能培训,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心,我们公司总共有80多个各工种施工班组,为了确保施工质量,每个月我们装修限量是100套。 5. 问:你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地? 答:我们现在的业务量还可以,同时在建的工程有70多个,还没有达到我们施工能力的上限。我们公司自成立6年多来,已经形成了适合我们公司管理的系统模式和程序,我们严格按照这些程序操作,实行班组长单项负责、分项验收、专职监理责任监督、五级质量监控。质量好了不返工才有利润,您才会转介绍,口碑相传。(可提供一些资料标准给客户看)
6. 问:你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗? 答:利润是每个公司都要生存的基础,我们也一样,关键是赚得合不合理,我们公司的预算采用清单式报价,我们不像有的公司连预算