新 荷 艺 术 团 接待招生老师 岗位职责
职位名称：接待招生老师
所属部门：招生办/教务处
直属上级：招生办/教务处主任
招生专员的主要职责是根据学校招生方案，执行学校招生计划，完成学校招生任务；其工作关系到学校的生存与发展。
工作内容:
1.做好招生电话的接听及登记、处理工作；
2.负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作；
3.负责学员报名手续的办理工作，协助做好学员入校报到工作；
4.做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作；
5.参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料；
6.参与做好学校网站的日常维护、信息更新等工作；
7.参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作，做好招生工作中的保密工作；
8.参与做好对当年招生生源状况进行详细分析，并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议；
9.协调组织学校专兼职老师参与招生宣传咨询工作，协助做好参与招生工作人员的业务培训；
10.做好生源的跟进工作；（直接学员、渠道伙伴）
日常工作：
1、每天应做好工作日记，记载每天工作内容、咨询情况、意向人数、报名人数、报名中所遇到的问题和建议，并向直接主管汇报。
2、建立客户电子档案及负责客户维护；
3、引导家长带孩子上门并接待、咨询，完成报名、缴费等入学手续；
（1）新生咨询电话或到访填写新生登记表。
（2）新生到访时需要介绍的内容：学校简介，办学规模，获奖与演出情况，在册学生，课程设置，教师情况，介绍学校地胶、空调、空气净化器等硬件设施。
（3）上课当天：接待家长和孩子进入休息教室等待，并给学生粘贴姓名贴。准备上课前，将上试听课的名单提前给主教老师。并将学生带进教室。
（4）学生在上课期间，课程顾问负责集中解答家长咨询。
（5）上课结束时：到主教老师那了解情况并跟家长做一些沟通。
（6）课后及时跟进：来试听的学生是否报名
①报名表示成功；
②没有报名寻找原因（电话回访继续跟进）。
4、做好老生新生报名缴费工作。
新生报名手续如下：
填写入学协议→交费→赠送礼品→加微信群→加入班级考勤表→电脑录入信息
5、负责接打电话与回访电话。
（1）接打电话：
① 新生咨询：介绍学校与课程的基本信息，安排来访或试课时间，并及时在新生登记表上登记。
②请假：询问事假或病假，并提示想补课需提前预约。
事假：经过简单的询问后记录并给专业老师传达。
病假：慰问、客套话后记录并给老师传达。
③ 意见与投诉：在规章制度内可以自行解决的自行解决问