制定栏 文件名称 执行部门 制定部门 监督部门 发布日期 修订栏 修订 序号 原内容 修正内容 修订人 修订 时间 发布 日期 文件管理 部门确认 发送栏 综合管理部 采购管理部 变革推进部 督察审计部 人力资源部 连锁运营部 经营规划部 各公司 教育培训部 信息管理部 财务管理部 注：各公司根据各门店对应下发至门店培训干事 单项培训工作流程 教育培训部 各公司教育专干 教育培训部 单项培训工作流程 1.目的： 1.1.保证教育培训过程管理更规范、标准。 1.2.加强培训运行效率，提高培训效果。 2.适用范围： 适应于一天以上脱产培训的运行。 3.职能部门： 3.1.执行部门：各省公司教育培训专干。 3.2.监督部门：机构教育培训部。 4.单项培训工作流程 4.1.运行流程图 ： 培 训 准 备 阶 段 Jypxb-05-01 结业发证 课程回顾 培训考核 激励鼓舞 了解学员 食宿安排 讲师沟通 设备设施 实 施 培 训 阶 段 结 束 培 训 阶 段 团队训练 课前醒脑 破冰活动 摩拉训练 4.2. 培训准备： 4.2.1.从培训需求调查表了解学员基本情况，有何特殊的成绩、特长及爱好。 4.2.2.根据学员的基本资料安排住宿，尽量将不同单位、不同爱好的学员安排在同一宿舍，有利于学员之间互补。 4.2.3.将学员基本情况与讲师沟通，建立良好的师生关系及培训氛围。 4.2.4.准备好培训场地、设施设备 、花名册、文具用品、奖品、后勤等工作。花名册一定要课前做好固定于讲台上，并告知各任课老师，以便课堂互动。 4.2.4.1培训场地：培训场地确定要根据培训时间长短、人数及性质来确定。 4.2.4.2设施设备：详见《教育运行标准》附表一。 4.3.培训实施 4.3.1.摩拉训练：公司自创意志训练项目。培训报到第一天，及培训中每天的晨练必须进行摩拉训练（小白鸽展翅飞、摩拉跳、摩拉拳、摩拉宣誓）锻炼意志，鼓舞士气，严肃纪律，为当次培训工作打好基础。 4.3.2 破冰活动：这个活动可以帮助刚刚见面的人在一种 轻松的氛围中积极地去认识新朋友，建立良好的培训环境。可根据培训人数及层次不同，采取不同的破冰方法。如：帮你按摩操、找朋友、拍七令、通灵术、生日线、我是记者、马兰花开、大树和松鼠等。培训报到第一天，必须完成破冰活动。 4.3.3 课前醒脑：为了缓和学员紧张情绪，放松大脑。每日上、下午开课前或课间可进行一些5分钟左右的培训小游戏、寓言、小故事 、智力题、课间动力操、激励音乐（音乐是培训的灵魂，在整个培训过程中，音乐起着不可忽视的作用）等活动来调节学员情绪，视课间休息时间及学员上课状态有针对性选择项目。 4.3.4团队训练：大众项目和内创项目 4.3.4.1大众项目: 现在培训界流行的团队拓展项目。如：信任背摔---能加强学员间的相互信任的和通力合作。生死大大逃亡---能让学员感受到团队的力量是无穷的，