如何提高单店业绩 你是否有这样的困扰？ 我们的服务很好啊，为什么顾客不买账呢？ 我们的产品很丰富啊，为什么顾客不动心 呢？（没有讲解清楚） 我们的人员很专业啊，为什么顾客不相信呢？（因为没有表现出来） 为什么我们的业绩一直提不上来呢？ 你想提升单店的业绩吗？ 请你一定要注意以下三点： 相信公司 相信产品 相信自己 要想提升单店的业绩，首先我们要来分析一下业绩不好的原因是什么？ 一、顾客少，没顾客 那你如果解决这种现象呢？ 发传单做服务 打电话回访 做外联工作 发传单 你注意过员工发传单时的状态吗？ 是积极的？不积极的？ 你注意过员工发传单时的站位吗？ 凑一堆儿边发边聊？各自分开负责一块儿？ 你注意过员工发传单时的动作吗？ 是主动上前，亲切打招呼，介绍公司？ 是随手递给顾客，爱理不理？ 如果我们在发传单的时候不是积极的，那还不如不发，浪费人力物力不说，还影响了公司的形象。 电话回访 你认为电话回访重要吗？为什么？ 那么你店内的电话回访做的到位吗？ 简单了事，挂完电话顾客不再回来。 详细了解情况，顾客再次登门。 电话回访应该如何登记？ 1、基本资料要清楚，特别是电话号，最好留两个。 2、所配商品要明确，以方便了解顾客的消费状况。 3、当时和顾客沟通的内容要记录详细，以便后期回访中再次挖掘。如：配镜时谈到复健卡，当时没成交，可在回访中再次挖掘。 4、顾客的回复内容要记录详细。 服务过来的顾客我们应如何接待？ 清洗 更换零件 调整 复查视力 爱眼常识 注意聚人气 二、单价低 为什么单价会低？ 介绍不全面 沟通不到位 对产品不了解 个人心理障碍 不自信 三、顾客流失率高 不要以为顾客只是进店来看看的，记住 ：没有需求的话，顾客决不会进眼镜店来逛的。 四、挖掘不到位 不要忽略小件的商品，如：护理液、花镜。 想想我们可以从护理液中再延伸出来什么样的商品呢？ 隐形眼镜 框架镜 太阳镜 小药水 普及RGP,角膜塑型镜，日抛 花镜呢？（问你是配看远的还是看近的，还是既能看远又能看近） 可以单配 也可以配渐进片